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Aviso de cookies
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1.° de noviembre de 2023
1. ¿Qué es una cookie?
Las cookies son pequeños fragmentos de datos que almacenamos en el dispositivo (computadora, teléfono celular, tableta o cualquier otro dispositivo móvil) que utilizas para acceder a cualquiera de los sitios web de SurveyMonkey (los Sitios), de modo que podamos reconocer a los usuarios repetidos. Cada cookie vence al cabo de un periodo determinado, dependiendo de para qué la utilizamos.
En nuestro Aviso de cookies, utilizamos la palabra “cookies" como un término amplio que incluye cookies y otras tecnologías, como píxeles, contadores de visitas y etiquetas de páginas. Al igual que la mayoría de los sitios web comerciales, utilizamos cookies en las páginas web de SurveyMonkey.
Utilizamos cookies por varias razones. A continuación, mencionamos y describimos los diversos tipos de cookies que utilizamos en nuestra Página.
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
A continuación, mencionamos los distintos tipos de cookies que es probable que se utilicen en las Páginas. La sección 7 incluye listas detalladas de las cookies utilizadas en cada una de nuestras Páginas con información acerca del tipo de cookie, los periodos de vencimiento y los enlaces a sitios de terceros cuando corresponda.
Las Páginas utilizan cookies de origen (establecidas por las Páginas que se visitan) y cookies de terceros (establecidas por un servidor ubicado fuera del dominio de nuestras Páginas).
3. ¿Por qué usamos cookies?
Utilizamos cookies y tecnologías similares por varios motivos:
- para recopilar métricas.
Por ejemplo, recopilaremos datos acerca de la cantidad de clics que les lleva a los Encuestados responder a una encuesta, si salieron y regresaron más tarde a la encuesta, si omitieron partes de una encuesta y cuánto tiempo les llevó responderla, entre otros datos acerca de cómo responden a la encuesta. Además, registramos los clics del proceso de creación de encuestas a fin de determinar si el producto es lo suficientemente intuitivo para mejorar la experiencia de servicio en general. Esta información se recopila y se conserva solo a nivel agregado y anónimo.
- para hacer que nuestra página web sea más fácil de usar.
Creadores: si utilizas la función “Recuérdame” al iniciar sesión en tu cuenta, almacenaremos tu nombre de usuario en una cookie para que el inicio de sesión sea más rápido cada vez que regreses a nuestro sitio.
- por razones de seguridad.
Utilizamos cookies para validar tu identidad y confirmar si actualmente estás conectado a nuestro sitio o para determinar si un incidente te afecta.
- para proporcionarte contenido personalizado.
Almacenamos las preferencias de usuario, tu idioma predeterminado, la información sobre el dispositivo y el navegador, tu información de perfil, que incluye el nivel de uso del servicio y las páginas que visitas de nuestro sitio web, a fin de identificarte en diferentes dispositivos y personalizar el contenido que visualizas .
- Para mejorar nuestros servicios y hacer un seguimiento de nuestras campañas.
Utilizamos las cookies para analizar y medir tus visitas y el uso que haces de nuestros sitios web, y para realizar un seguimiento de los datos que nos refirieron. Esta información nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestros servicios (nos ayuda a centrarnos en las partes del servicio que parecen interesarte más) y a optimizar el contenido que te mostramos en línea, al igual que para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing.
- para mostrarte publicidad.
Nosotros, o nuestros proveedores de servicios y otros terceros con los que trabajamos, podemos colocar cookies cuando visitas nuestro sitio web y otros sitios web o cuando abres contenido de publicidad en línea o mensajes de correo electrónico que te enviamos, a fin de proporcionarte contenido de marketing diseñado a tu medida (acerca de nuestros servicios u otros servicios) y para evaluar si el contenido resulta útil o es efectivo. Por ejemplo, podemos evaluar qué anuncios se abren con mayor frecuencia y si esos clics instan a los usuarios a hacer un mejor uso de nuestras herramientas, funciones y servicios. Si no deseas recibir anuncios personalizados en función de tu actividad en línea, puedes optar por “darte de baja” a la gran cantidad de empresas que realizan esta acción personalizada. Para hacerlo, ingresa en https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ o, si te encuentras en la Unión Europea, en https://www.youronlinechoices.eu. Darte de baja no significa que no recibirás más anuncios, sino que no recibirás anuncios de las empresas que diseñan anuncios a tu medida en función de tus actividades y preferencias inferidas.
- Google Analytics
Utilizamos Google Analytics como herramienta para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias y las referencias a través de socios publicitarios externos. Los datos de Google Analytics recopilados para estos fines son agregados y anónimos.
Cuando hayas dado tu consentimiento explícito o no hayas deshabilitado las cookies de publicidad de terceros (según tu ubicación), también usaremos los datos de Google Analytics para respaldar la publicidad gráfica, incluida la refocalización. Además de personalizar tus preferencias en función de estas actividades a través de los pasos que hemos descrito en nuestros banners y avisos de privacidad, también puedes personalizar los anuncios de la Red de Display de Google utilizando el administrador de preferencias de anuncios de Google y obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios de Google consultando la Ayuda de Google Ads.
4. Cookies obligatorias
(Ejemplo: una cookie utilizada para la autenticación de inicio de sesión)
Ciertas cookies son necesarias para que las Páginas y los Servicios funcionen correctamente y permanezcan seguros, a fin de asegurar la funcionalidad esencial, para medir y analizar el tráfico del sitio a nivel agregado y para estabilizar las Páginas. Estas cookies se suelen establecer en respuesta a una solicitud de servicio o funcionalidad que tú realizas. Tenemos que cargar las cookies necesarias para los intereses legítimos que perseguimos al ofrecer la funcionalidad esencial de nuestras Páginas y Servicios a ti y a tus encuestados.
5. Cookies de funcionalidad
(Ejemplo: una cookie que almacena tu preferencia de idioma)
Estas cookies recopilan información sobre tus opciones y preferencias y sobre el uso de los Sitios y los Servicios, lo que nos permite mejorar la funcionalidad. Por ejemplo, estas cookies nos muestran cuáles son las páginas visitadas con más frecuencia en los Sitios, nos ayudan a mostrar los Sitios según los ajustes que seleccionaste y a registrar cualquier dificultad que tengas con los Sitios, y nos muestran si nuestra publicidad es eficaz o no. En algunos casos, estas cookies nos permiten observar los patrones de uso generales en los Sitios en lugar de enfocarnos en el uso de una sola persona (excepto cuando eso es parte de la función necesaria de la cookie).
6. Cookies de publicidad
(Ejemplo: cookies de dominios correspondientes a nuestras filiales de marketing, como ads.linkedin.com o bing.com o facebook.com)
Podemos usar cookies para comercializar nuestros servicios en sitios web de terceros o para medir y realizar un seguimiento de la efectividad de nuestras iniciativas de marketing para poder adaptar nuestra publicidad de manera más efectiva.
Asimismo, podemos contratar redes de publicidad de terceros para que recopilen direcciones IP y cualquier otra información procedente de contadores de visitas en nuestros sitios web y correos electrónicos y en sitios web de terceros. Las redes de publicidad siguen sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información sobre la navegación en el sitio web a través de medios automáticos, como el uso de cookies. Las redes utilizan esta información para promocionar productos y servicios que puedan interesarte. Es posible que veas esta publicidad en otros sitios web.
7. ¿Cómo administro las cookies?
Los usuarios en algunas ubicaciones pueden administrar sus preferencias de cookies y retirar su consentimiento para usar ciertas cookies haciendo clic en "Preferencias de cookies" en el pie de página de nuestro sitio web. Los usuarios fuera de estas ubicaciones pueden eliminar o deshabilitar las cookies dentro de los ajustes de su navegador. Los ajustes y los pasos para administrar cookies pueden variar según el navegador, por eso sugerimos que consultes los documentos de tu navegador. Para obtener más información, consulta nuestro artículo del Centro de asistencia aquí. Nota importante: si decides hacer esto, puedes afectar en forma negativa tu capacidad para utilizar nuestros servicios de manera eficaz. Habilitar determinados tipos de cookies te garantiza una experiencia más fluida cuando utilizas nuestro sitio.
Para conocer más acerca de cómo deshabilitar las cookies, puedes consultar nuestro artículo del Centro de asistencia aquí o este sitio web externo: https://www.aboutcookies.org/
Si eres un cliente y utilizas por separado en tu sitio cookies o tecnologías similares conjuntamente con nuestros productos, tú eres la única persona responsable de la gestión de los datos recopilados a través de esas cookies y de que esta gestión sea de conformidad con todas las leyes relacionadas con el uso de estas tecnologías.
8. Lista de cookies utilizadas desglosadas por Sitio
Nuestras páginas:
9. Divulgación de No realizar seguimiento
Organismos reguladores como la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos han promovido el concepto de “No realizar seguimiento” como mecanismo para permitir a los usuarios de internet controlar la actividad de seguimiento en línea de los sitios web mediante la configuración de su navegador. Dado que no se ha adoptado ningún estándar en la industria, actualmente no procesamos ni cumplimos con la señal de “No realizar seguimiento” de ningún navegador web ni con ningún otro mecanismo similar que indique una solicitud para desactivar el seguimiento en línea de los usuarios individuales que visitan nuestros Sitios o que utilizan nuestros Servicios.