Información sobre la Ley de Servicios Digitales de la UE

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 15 de febrero de 2024

SurveyMonkey se compromete a facilitar un entorno seguro para nuestros usuarios, visitantes del sitio y destinatarios de nuestros servicios. Abordamos los informes y quejas de conformidad con nuestra Política de usos aceptables, los Términos de uso, el Contrato maestro de servicios y otras políticas relevantes. 

SurveyMonkey emplea métodos sólidos de prevención e identificación para protegerse contra contenido ilegal y malicioso y el uso indebido de nuestros servicios. Utilizamos modelos de aprendizaje automatizado y análisis de datos humanos y mejoramos constantemente nuestros métodos en función de la supervisión continua del uso de la plataforma. Nos esforzamos por responder de forma rápida y eficiente para identificar y prevenir el uso indebido de nuestros servicios. 

Un miembro de nuestro equipo revisa atentamente todas las solicitudes y las aborda de acuerdo con nuestras políticas, acuerdos y flujos de trabajo. Asumimos muy en serio nuestra responsabilidad de garantizar una pronta y adecuada respuesta al contenido ilegal o malicioso. 

A los fines de la Ley de Servicios Digitales, SurveyMonkey Europe UC ha designado un punto único de contacto para las comunicaciones directas con las autoridades reguladoras europeas. El inglés es el idioma preferido para la comunicación con este punto de contacto. Incluye tu nombre completo y el nombre de la autoridad con sede en la UE que representas. También necesitaremos una dirección de correo electrónico para comunicarnos contigo, que debe estar asociada con la autoridad pertinente con sede en la UE.  

De acuerdo con nuestra Política de usos aceptables, si te preocupa que el uso de nuestros Servicios por parte de otra persona infringe nuestra política, comunícate con nosotros presentando un informe de abuso. Incluye la URL de la encuesta/formulario/solicitud/cuestionario u otro contenido en cuestión.