Encuestas de opinión sobre productos

Crear los productos correctos para las personas correctas es fundamental para lograr el éxito.

Las suposiciones, incluso las conjeturas fundamentadas, dan lugar al error, un riesgo que no puedes permitirte. Obtén percepciones importantes directamente de tus usuarios con un cuestionario online. ¿El producto satisface las necesidades del cliente ahora y en el futuro? ¿Los usuarios hacen determinadas asociaciones cuando piensan en tu marca y tus diseños? ¿Qué mejoras desean ver los usuarios y qué características son prescindibles? ¿Qué piensan los compradores respecto de los precios?

Las encuestas de productos te brindan el conocimiento privilegiado necesario para planificar nuevos productos, impulsar tu negocio y triunfar en el mercado competitivo actual. Independientemente de si creas software, aplicaciones o widgets para la vida real, al utilizar una de nuestras encuesta de productos de ejemplo, podrás darle mayor competitividad a tu negocio, mejorar tu producto y crear artículos que les encantarán a tus clientes.

Lo mejor de las encuestas es que puedes obtener percepciones de todo lo relacionado con tu producto y negocio. Te daremos algunas ideas sobre cómo enviar encuestas, obtener comentarios y desarrollar estrategias de marketing exitosas.

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Obtén comentarios sobre tu producto que está actualmente en el mercado mediante una encuesta básica de producto. Descubre qué le gusta y qué no le gusta a tus clientes, qué novedades puedes incorporar para mejorar la experiencia de tus clientes actuales y atraer nuevos. Para comprender a tu clientela envía una encuesta de lealtad del cliente y recibe las percepciones sobre la competencia, o envía un cuestionario Net Promoter Score para descubrir dónde te posicionas. Más allá del negocio del que se trate o del producto que se ofrezca, hay determinadas percepciones que los clientes desean compartir. Ya seas un agente de seguros, un dentista, un fabricante a gran escala o una tienda en línea, tenemos plantillas de encuestas que se adaptan a tus necesidades.

¿Están satisfechos tus clientes con la cantidad y el tipo de características que tiene tu producto? Menos no siempre es más y, a veces, más no significa mejor. Usa una encuesta de satisfacción del producto para descubrir qué piensan tus clientes acerca de las características de tu producto, cuáles no usan y cuáles les gustaría agregar.

Independientemente de si estás comenzando con el proceso de planificación o estás a punto de lanzar tu producto al mercado, una encuesta puede ayudarte a descubrir si te encuentras frente al público objetivo adecuado y si ofreces las características correctas. Consulta a tus clientes objetivo para medir el interés y conseguir ideas para tus productos. Si estás a punto de lanzar un nuevo sitio web, envía una encuesta de productos online a los usuarios que más te apoyan para medir sus comentarios sobre las modificaciones del diseño. ¿Necesitas saber si tu nueva aplicación móvil tendrá una aceptación rápida o si quedará última en las listas de la tienda de iTunes o Google Play? Pon el concepto a prueba con aquellos usuarios que tengan mayor probabilidad de utilizar tu aplicación. Puedes utilizar las encuestas con opciones de imágenes para saber qué opinan los compradores potenciales sobre los moldes de tu nuevo fabricante o incluso sobre tu logotipo.

A veces necesitas asegurarte de que tu producto está bien encaminado. La encuesta de investigación de mercado puede ayudarte a tomar decisiones importantes durante la etapa de diseño y puede marcar la diferencia entre un buen producto y un producto sorprendente.

Intenta enviar una encuesta de opinión sobre un producto después de varias semanas o meses de la compra para saber si tu producto cumplió con las expectativas. ¿Se soltaron las costuras? ¿Todavía parece nuevo? ¿Existe alguna característica determinada que parezca generar problemas o que guste mucho? Una encuesta de comentarios puede ayudarte a encontrar las fallas y los aspectos positivos del diseño para mejorar tu producto.

Para software y aplicaciones no hay nada mejor que la prueba de uso para ayudarte a comprender de qué manera se utiliza tu producto. Asigna tareas y luego realiza una encuesta de productos para ver si tu aplicación es fácil de usar. Incluso puedes utilizar la lógica de exclusión para enfocarte en el público específico de tu aplicación.

¿Inventaste un nuevo dispositivo y tienes la seguridad de que será la máxima innovación desde hace años? ¿Quieres expandir el alcance de tu producto y lanzarlo a nuevos mercados? ¿Acabas de terminar tu última obra y quieres venderla en Etsy o Ebay? ¿Necesitas saber si los aspectos demográficos de la ubicación de tu nueva tienda u oficina son adecuados? ¿Quieres saber si los mercados a los que apuntas son en realidad el camino correcto a seguir? Con la encuesta de investigación de mercado tal vez descubras que una pequeña mejora hace una gran diferencia para cierto grupo de personas, o tal vez descubras los beneficios de ingresar en un mercado en el que nunca antes habías pensado.

Para definir el precio correcto para tu oferta se requiere precisión y exactitud. Un precio muy alto podría provocar una disminución significativa de clientes. Un precio muy bajo podría hacerte perder ingresos. Realiza una breve votación sobre precios para saber si tu producto tiene el precio adecuado para el mercado o si es hora de actualizarlo.

Los cuestionarios online no solo sirven para los productos y servicios online. También puedes obtener información sobre tus clientes realizando una votación desde tu tienda minorista. De esta manera podrás saber, por ejemplo, si la nueva mercancía que piensas incorporar a tus estantes generará una reacción positiva entre los compradores.

Nunca es demasiado tarde para hacer ciertos ajustes en tu producto y marca antes de lanzarlos si su éxito depende de ello.

¿Tienes una idea fantástica para un producto nuevo? Antes de invertir tiempo y dinero en ella, envía una encuesta para conocer la opinión de los demás. Realizar una encuesta con anticipación te ayuda a evaluar el interés que tu idea genera y te permite saber si vale la pena hacer esa inversión. Pero no basta con esto. Las opiniones cambian con el tiempo. Por ejemplo, tal vez las personas piensan que una heladería es una excelente idea en verano, pero cambian de opinión en invierno. Es difícil medir el progreso sin puntos de referencia. Considera crear encuestas sobre productos antes, durante y después de la producción para ver cuán lejos has llegado y comprender cómo seguir avanzando con éxito.

Ya tienes los resultados, ahora es momento de analizarlos. Los filtros son un excelente método para clasificar rápidamente toda la información que has obtenido y hallar exactamente lo que buscas. Supongamos que solo quieres ver las respuestas de las personas que viven en una región geográfica determinada. Define los criterios, filtra y obtendrás la información que deseas de manera rápida y sencilla. Asegúrate de planificar con anticipación y de pensar qué filtros te gustaría aplicar al elaborar las preguntas de la encuesta.

La premisa "menos es más" es lo único que te permitirá obtener un alto nivel de encuestas completadas. Asegúrate de que las preguntas estén claramente formuladas y sean fáciles de comprender. Las preguntas deben ser breves y concisas. Evita crear encuestas que lleve mucho tiempo responder o que contengan demasiadas preguntas ya que los encuestados pueden perder el interés y abandonar la encuesta antes de completarla.

Las estrategias exitosas de productos comienzan con una encuesta. Ve directo a la fuente, tus usuarios, para evaluar su nivel de información, uso y satisfacción a lo largo del tiempo. Comprende cómo mejorar el producto y decide si es necesario modificar los precios.

Comienza a obtener las percepciones que necesitas para desarrollar tu producto. Accede a las plantillas de producto y a las preguntas certificadas de encuestas de SurveyMonkey para obtener ayuda para crear y enviar encuestas con facilidad. ¿Quieres encontrar a las personas adecuadas para enviarles la encuesta? La herramienta SurveyMonkey Audience incluye millones de encuestados calificados que desean compartir sus opiniones a fin de que puedas obtener las percepciones necesarias para tomar mejores decisiones sobre tus productos.