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Encuestas de investigaciones de mercado

Independientemente de que lance un nuevo producto o pruebe una nueva campaña publicitaria, las encuestas de investigación del mercado lo ayudan a tomar decisiones más inteligentes. Estudie los hábitos de compra, pruebe nuevos conceptos, mida la conciencia sobre la marca o evalúe el tamaño del mercado. Podemos ayudarlo con todo, desde crear una encuesta hasta buscar las personas adecuadas para responderlas.

Cómo llevar a cabo una investigación de mercado en línea

Ya sea una empresa que pertenece a Fortune 500 o un pequeño emprendimiento, las encuestas de investigación de mercado le ofrecen una forma rápida y accesible de llevar a cabo un análisis con segmentación del mercado. Averigüe la información demográfica clave sobre los consumidores de su mercado. Luego, utilice encuestas para hacer de todo, desde medir la satisfacción del cliente hasta desarrollar nuevos productos.

La única forma de conservar a los clientes, o ganar un nuevo negocio es saber exactamente qué quieren los consumidores. Adivinar y guiarse por el instinto no sirve a la hora de lanzar productos exitosos y redactar mensajes de marketing adecuados.

Cómo usan las encuestas en línea los profesionales de marketing

Actualice las ofertas o los precios de productos

Enviar una encuesta de comentarios sobre los productos en línea a los clientes lo ayudará a obtener información que propiciará mejoras de los productos, la satisfacción del cliente y, finalmente, las ventas. Para obtener comentarios sobre los productos, hará preguntas como: ¿qué cambios mejorarían nuestro nuevo producto? O ¿qué es lo que más le gusta de los productos de la competencia actualmente disponibles?

Elabore estrategias y campañas en los medios sociales

Con la creciente importancia de los medios sociales en la estrategia de marketing de muchas empresas, las encuestas en línea sobre medios sociales son una excelente forma de averiguar a qué canales de medios sociales es necesario prestarles atención. Los Me gusta y los retuits pueden decirnos mucho. Las encuestas lo ayudan a entender el “porqué” y brindan ideas sobre cómo atender a su mercado. Publique encuestas de marketing en Facebook o Twitter para evaluar el interés por nuevas funciones o categorías de productos. Y ¿debería enviar actualizaciones de la empresa a través de un blog, LinkedIn o Facebook? Use una encuesta en línea para obtener las respuestas que necesita.

Investigue y analice un mercado objetivo

El presupuesto de marketing probablemente sea uno de los mayores gastos de su negocio. Antes de destinar fondos para cualquier iniciativa o plan de marketing, es necesario estar seguro de que las estrategias que está considerando lo llevarán al éxito. Una encuesta de investigación de mercado puede ayudarlo a analizar el posible tamaño del mercado y a encontrar una ubicación privilegiada para su tienda minorista o el precio óptimo para sus productos. Los esfuerzos destinados al estudio de marketing se verán recompensados con estrategias “orientadas al mercado” que tienen más probabilidades de ser exitosas.

Obtener datos demográficos de los clientes

¿Necesita identificar la posible información demográfica sobre los clientes en una nueva área de servicios? Pregúnteles a los posibles clientes sobre su sexo, edad, ubicación, ingresos, lugares de compras, actividades de entretenimiento, cantidad de hijos y mucho más. Luego, podrá dirigir los mensajes y las campañas directamente a sus clientes. También podrá concentrar el tiempo y los recursos en lo que realmente importa.

Segmentación del mercado

Segmentar a los clientes, es decir, separarlos en grupos más pequeños que tengan atributos en común (como información demográfica, geografía, estilo de vida, uso del producto, afinidad con la marca, etc.) simplemente podría ayudar a volcar la balanza a su favor. Para aprovechar esta ventaja competitiva, muchos especialistas en marketing envían encuestas en línea.

Un propietario de un club de salud podría segmentar en función del uso de la instalación o los servicios (spa, equipo de cardiología, guardería, clases de nutrición), mientras que una empresa de productos empaquetados para consumidores podría segmentar en función del estilo de vida (conciencia de la salud, alimentación baja en calorías, dieta vegetariana) para desarrollar programas de marketing bien afinados que satisfagan las necesidades de uno o más de los segmentos, a fin de aumentar las suscripciones de los miembros. Cuando se lleva adelante una investigación de mercado, es más fácil identificar los diferentes segmentos y saber qué es lo que quieren.

Decidir qué campaña creativa implementar

¿Su base de clientes tendrá más probabilidades de responder a un anuncio en línea o a una valla publicitaria en la carretera cerca del hogar? ¿Qué asunto de correo electrónico lo haría hacer clic para ir a la página de detalles del producto? ¿Necesita probar un nuevo formato de anuncio? Dado que ayudan a priorizar los gastos y los recursos de publicidad, las encuestas de marketing en línea deberían ser una herramienta fundamental en su paquete de estrategias.

Mida el nivel de conciencia sobre la marca

La conciencia sobre la marca se encuentra en la parte superior del embudo de marketing. ¿Su mercado sabe que usted existe? ¿Lo consideran una opción viable o prefieren a sus competidores? Y lo más importante, ¿por qué? Obtenga la verdad sobre cómo lo perciben y qué es lo que necesita para mejorar. Utilice las encuestas de personalización de la marca y de identidad de la marca para diagnosticar la imagen de la marca y crear su marca.

Pruebe la marca, el posicionamiento y el nombre

Simplemente hágalo. Piense diferente. ¿Por qué algunas empresas son las más queridas? ¿Por qué los clientes leales se niegan a ser atraídos por las etiquetas con precios más bajos y eligen seguir comprando sus marcas favoritas? Las marcas más veneradas escuchan a sus clientes y adaptan sus estrategias de marketing a su público objetivo. Realizar encuestas a sus clientes para probar los conceptos de marca y nombre lo ayudará a comprender las motivaciones de las actitudes y las preferencias de sus clientes, especialmente en relación con sus competidores.

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