Encuestas de satisfacción del empleado con el clima organizacional

Genere un lugar de trabajo más ameno utilizando encuestas para medir la satisfacción de los empleados.

Ilustración de  encuestas de satisfacción del empleado

Deje de adivinar y pregúnteles a los empleados si están satisfechos en el trabajo. Utilice encuestas para empleados para consultarles sobre su nivel de satisfacción con sus funciones y responsabilidades, el ambiente laboral y sus experiencias con la gerencia. Descubra qué combinación de beneficios les resulta más atractiva y qué destrezas adquieren durante el desarrollo de sus carreras profesionales.

Comience con su encuesta ahora  

SurveyMonkey le simplifica el hecho de obtener más información sobre sus empleados: diseñe y envíe una encuesta de satisfacción para empleados en cuestión de minutos.

Medir el compromiso de los empleados con encuestas regulares lo ayuda a detectar problemas a tiempo. Los comentarios que obtiene lo ayudarán a descubrir y abordar los problemas en forma proactiva, mejorar la satisfacción y la productividad, y conservar a los clientes que no quiere perder.

Cómo utilizar las encuestas de satisfacción de los empleados

Si los empleados están satisfechos, probablemente tengan una mejor relación con sus compañeros de trabajo, clientes y socios, y contribuyan a desarrollar la buena reputación de su marca. ¿Cuál es el costo de no saber cómo se sienten sus empleados en el trabajo?

¿Por qué medir el nivel de satisfacción del empleado con el clima laboral?

Observación: algunas de las plantillas solo están disponibles en inglés.

Utilice las encuestas de satisfacción para formar un equipo de trabajo positivo y productivo.

  • Desarrollo gerencial.  Los gerentes afectan directamente a los empleados y, a veces, el impacto no es para nada positivo. Con frecuencia, las situaciones conflictivas entre gerentes y empleados pueden mejorarse con una buena capacitación. Utilice los comentarios de los clientes obtenidos a partir de evaluaciones de rendimiento, rendimiento gerencial y revisiones de 360 grados para identificar oportunidades de desarrollo para gerentes específicos o para su equipo gerencial más amplio.
  • Desarrollo del equipo.  ¡Los buenos equipos alcanzan grandes logros! Los equipos divididos tienen un rendimiento deficiente y provocan la salida de los empleados. Pídales a los empleados que evalúen el rendimiento de sus equipos y utilice los comentarios para desarrollar destrezas clave de comunicación y colaboración en equipo orientadas a lograr una mayor satisfacción laboral.
  • Programas de desarrollo profesional y de capacitación.  A medida que los empleados desarrollan e incorporan mayores destrezas, pueden contribuir al desarrollo y a la evolución de su compañía. Descubra qué capacidades necesita su compañía para lograr sus objetivos a largo plazo, encueste a los empleados para averiguar qué destrezas quieren desarrollar y luego combine ambos resultados para lograr el máximo beneficio.
  • Programas de beneficios.  Tal vez su programa de atención médica sea muy bueno y sus empleados lo valoran. No obstante, si tenemos en cuenta lo cotidiano: ¿qué tipos de programas podría agregar para proteger la salud, el bienestar y la productividad en el lugar de trabajo? Los departamentos de RR. HH. deberían recurrir a las encuestas para averiguarlo.

Ejemplos de plantillas de encuestas para empleados

Las encuestas de satisfacción de los empleados deben elaborarse cuidadosamente. No se preocupe: nosotros nos ocupamos de simplificarle la tarea con una colección de plantillas de encuestas. Todas las preguntas de la plantilla han sido elaboradas por expertos profesionales en metodología de encuestas para que pueda utilizarlas tal como están. O bien, puede personalizar las plantillas para que se ajusten a sus necesidades o crear sus propias encuestas utilizando las preguntas certificadas disponibles en nuestro Banco de preguntas.

  • Satisfacción de los empleados/laboral.  Utilice estas 14 preguntas elaboradas metodológicamente y pregunte a sus empleados respecto de cómo se sienten con sus trabajos y con su relación laboral con usted. ¿El trabajo les parece importante y desafiante? ¿Tienen oportunidades para desarrollarse y conseguir ascensos? Utilice esta información para desarrollar la participación de los empleados, la capacitación, las recompensas y los programas de reconocimiento que impulsen la satisfacción.
  • Beneficios del empleado.  ¿Cómo se sienten los empleados respecto de los beneficios que reciben? Si bien los beneficios relacionados con la atención médica encabezan la lista de prioridades, puede utilizar esta encuesta para averiguar si el servicio de traslado, la comida y el ambiente de la oficina contribuyen o restan a la satisfacción de los empleados.
  • Renuncia de los empleados.  Pregúnteles a los empleados que renuncian los motivos de su partida: ¿se van para vivir una experiencia única en la vida o porque no tienen un entorno laboral desafiante, un buen gerente, un ambiente de trabajo positivo, o los salarios y beneficios que necesitan? Considere estos comentarios como un bono adicional y úselos para implementar mejoras orientadas a prevenir la falta de satisfacción o la reducción del índice de deserción.
  • Traslados.  Para algunos empleados, viajar desde y hasta el trabajo agrega horas y un gran costo a la semana de trabajo. Encueste a sus empleados para averiguar si una solución de traslado o trabajo a distancia contribuirá a mejorar la satisfacción de los empleados.
  • Rendimiento gerencial.  Pregúnteles a los empleados si los líderes o el equipo gerencial están disponibles y si son accesibles. ¿Sienten que la gerencia explica las prioridades de la compañía y define expectativas razonables para lograrlas? Utilice estos comentarios para fortalecer la visión estratégica de la compañía y garantizar que los empleados sientan que la empresa tiene un objetivo y un rumbo satisfactorios.
  • Rendimiento del equipo o del departamento.  La dinámica negativa del equipo afecta la satisfacción laboral. ¿Cómo calificarían sus empleados las destrezas y el rendimiento de su equipo, las aptitudes de comunicación y la forma en que éstas se manejan? Mejore la satisfacción en el trabajo utilizando los comentarios para reconocer y recompensar a los equipos con un alto nivel de desempeño o para mejorar las destrezas de los equipos.
  • Efectividad de la gerencia.  Definitivamente, usted quiere saber qué opinan los empleados sobre sus gerentes, ya que éstos afectan en forma directa la satisfacción laboral de los empleados. Utilice encuestas para recopilar opiniones de los empleados respecto de la efectividad de sus supervisores a la hora de alinear el trabajo con las prioridades comerciales, recompensar el éxito, orientar y manejar el equipo. Busque oportunidades de mejorar el nivel de satisfacción asegurándose de que los empleados trabajen para gerentes con destrezas de gestión efectivas.

3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuesta de las encuestas

Le presentamos algunas ideas sobre cómo crear encuestas que a los empleados les gustará responder:

  1. Sea explícito respecto de la confidencialidad.  Garantízeles a los empleados que sus respuestas serán confidenciales.
  2. Cuando sea posible, las respuestas deben ser anónimas.  De esta manera, es mucho más probable que reciba comentarios sinceros y una mayor cantidad de encuestas completadas.
  3. Evite adoptar un discurso corporativo.  Elabore encuestas que suenen humanas y accesibles, y que inviten a realizar comentarios profundos.

¿Busca más ejemplos de encuestas y tipos de encuestas?

¿Por qué más de 15 millones de personas usan SurveyMonkey?

  • Gratis
    Envíe un número ilimitado de encuestas y votaciones con nuestro plan GRATUITO.
  • Fácil de Usar
    Cree y supervice su encuesta directamente por Internet mediante un sencillo proceso de comienzo, aprendizaje y uso.
  • Diseño intuitivo
    No es necesario ser programador ni ingeniero para usar SurveyMonkey, solo basta con saber revisar el correo electrónico o usar Facebook.
  • Resultados en tiempo real
    Puede visualizar sus datos a medida que llegan y elegir que sean visibles solo para usted o permitir que otros también lo vean.
  • Confianza y experiencia
    SurveyMonkey ha ayudado a más de 15 millones de clientes satisfechos a recopilar información en línea.
  • Crece junto a sus necesidades
    Los planes profesionales de SurveyMonkey mejoran su capacidad de recopilar e interpretar información con análisis avanzados y más.