Encuestas de satisfacción del empleado con el clima organizacional

Genere un lugar de trabajo más ameno utilizando encuestas para medir la satisfacción de los empleados.

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Deje de adivinar y pregúnteles a los empleados si están satisfechos en el trabajo.

Usa encuestas para empleados para verificar la satisfacción del personal con respecto a sus funciones y responsabilidades, el ambiente de trabajo y sus experiencias con la gerencia. Descubre qué combinación de prestaciones les resulta más atractiva y qué destrezas desean adquirir durante el desarrollo de sus carreras profesionales.

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SurveyMonkey le simplifica el hecho de obtener más información sobre sus empleados: diseñe y envíe una encuesta de satisfacción para empleados en cuestión de minutos.

Medir el compromiso de los empleados con encuestas regulares lo ayuda a detectar problemas a tiempo. Los comentarios que obtiene lo ayudarán a descubrir y abordar los problemas en forma proactiva, mejorar la satisfacción y la productividad, y conservar a los clientes que no quiere perder.

Plantilla de encuesta sobre el compromiso de los empleados

Nos hemos asociado con la Fundación de la Sociedad para la Administración de los Recursos Humanos (SHRMF) para proporcionarte una plantilla integral sobre el compromiso de los empleados. Hazles una encuesta a tus empleados para saber cómo trabajan con sus compañeros, si sienten que tienen oportunidades de crecimiento profesional y otros aspectos laborales, y obtén una visión holística del compromiso con la plantilla sobre el compromiso de los empleados .

Si deseas mejorar la satisfacción del cliente, o la experiencia del cliente en general, las plantillas sobre el compromiso de los empleados son un excelente lugar para empezar.

Cómo utilizar las encuestas de satisfacción de los empleados

Si los empleados están satisfechos, probablemente tengan una mejor relación con sus compañeros de trabajo, clientes y socios, y contribuyan a desarrollar la buena reputación de su marca. ¿Cuál es el costo de no saber cómo se sienten sus empleados en el trabajo?

¿Por qué medir el nivel de satisfacción del empleado con el clima laboral?

Utiliza las encuestas de satisfacción para formar un equipo de trabajo positivo y productivo al enfocarte en:
(algunas de estas plantillas solo están disponibles en inglés).

Desarrollo administrativo

Los gerentes afectan directamente a los empleados y, a veces, el impacto no es para nada positivo. Con frecuencia, las situaciones conflictivas entre gerentes y empleados pueden mejorarse con una buena capacitación. Utiliza los comentarios de los empleados obtenidos a partir de evaluaciones de rendimiento, rendimiento gerencial y revisiones de 360 grados para identificar oportunidades de desarrollo para gerentes específicos o para tu equipo en general.

Desarrollo del equipo

¡Los buenos equipos alcanzan grandes logros! Los equipos divididos tienen un rendimiento deficiente y provocan la salida de los empleados. Pídales a los empleados que evalúen el rendimiento de sus equipos y utilice los comentarios para desarrollar destrezas clave de comunicación y colaboración en equipo orientadas a lograr una mayor satisfacción laboral.

Programas de desarrollo profesional y de capacitación

A medida que los empleados desarrollan e incorporan mayores aptitudes, pueden contribuir al desarrollo y a la evolución de tu empresa. Descubre qué habilidades necesita tu empresa para lograr sus objetivos a largo plazo, haz una encuesta a tus empleados para averiguar qué aptitudes quieren desarrollar y luego combina ambos resultados para lograr el máximo beneficio.

Programas de prestaciones

Es posible que tu programa de atención médica sea muy bueno y tus empleados lo valoren. No obstante, si tenemos en cuenta el día a día, ¿qué tipos de programas podrías agregar para proteger la salud, el bienestar y la productividad en el lugar de trabajo? Los departamentos de RR. HH. deberían recurrir a las encuestas para averiguarlo.

3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuesta de las encuestas

Le presentamos algunas ideas sobre cómo crear encuestas que a los empleados les gustará responder:

1. Sé explícito respecto a la confidencialidad.

Garantízales a tus empleados que sus respuestas serán confidenciales.

2. Si es posible, haz que las respuestas sean anónimas.

De esta manera, es mucho más probable que recibas comentarios sinceros y una mayor cantidad de encuestas completadas.

3. Evita adoptar un discurso corporativo.

Elabora encuestas con un tono humano y accesible, que inviten a realizar comentarios profundos.

Ejemplos de plantillas de encuestas para empleados

Las encuestas de satisfacción de los empleados deben elaborarse cuidadosamente. No te preocupes: nosotros nos ocupamos de simplificarte la tarea con una serie de plantillas de encuestas. Todas las preguntas de las plantillas han sido elaboradas por profesionales en metodología de encuestas para que puedas utilizarlas tal como están. También puedes personalizar las plantillas para adaptarlas a tus necesidades o crear tu propia plantilla usando las preguntas certificadas que están disponibles en nuestro banco de preguntas.

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Satisfacción laboral/de los empleados

Utiliza estas 14 preguntas elaboradas metodológicamente y pregúntales a tus empleados cómo se sienten respecto a sus trabajos y su relación laboral contigo. ¿Les parece importante y estimulante su trabajo? ¿Tienen oportunidades para desarrollarse y ser ascendidos? Utiliza esta información para desarrollar los programas de participación y capacitación de los empleados,así como los de reconocimiento y recompensas que impulsen la satisfacción.

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Beneficios para los empleados

¿Qué opinan los empleados respecto a las prestaciones que reciben? Si bien las prestaciones relacionadas con la atención médica encabezan la lista de prioridades, puedes utilizar esta encuesta para averiguar si el traslado, la comida y el ambiente de la oficina contribuyen o restan valor a su satisfacción.

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Desvinculación de los empleados

Pregúntales a los empleados que renuncian los motivos de su partida: ¿se van para vivir una experiencia única en la vida o porque no tienen un entorno laboral desafiante, un buen gerente, un ambiente de trabajo positivo, o el salario y las prestaciones que necesitan? Considera sus comentarios como un bono adicional y úsalos para implementar mejoras orientadas a prevenir la falta de satisfacción o la reducción del índice de deserción.

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Traslados

Para algunos empleados, viajar desde y hasta el trabajo agrega horas y un gran costo a la semana de trabajo. Házles una encuesta a tus empleados para averiguar si una solución de traslado financiado por la empresa o trabajo a distancia contribuirá a mejorar su satisfacción.

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Desempeño de la gerencia

Pregúntale a tu personal si consideran que sus líderes o equipo gerencial están disponibles y si son accesibles. ¿Sienten que la gerencia explica las prioridades de la empresa y define expectativas razonables para lograrlas? Utiliza estos comentarios para fortalecer la visión estratégica de la empresa y garantizar que los empleados sientan que la empresa tiene un objetivo y un rumbo satisfactorios.

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Desempeño del equipo o del departamento

Las dinámicas negativas de un equipo afectan la satisfacción laboral. ¿Cómo calificarían tus empleados las habilidades y el rendimiento de su equipo, las aptitudes de comunicación, y su administración? Mejora la satisfacción en el trabajo utilizando sus comentarios para reconocer y recompensar a los equipos que tienen un alto nivel de desempeño o para mejorar sus capacidades.

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Efectividad de la gerencia

Definitivamente, es importante que sepas qué opinan los empleados sobre sus gerentes, ya que éstos afectan en forma directa la satisfacción laboral del personal. Utiliza encuestas para recopilar opiniones de los empleados respecto a la efectividad de sus supervisores al alinear el trabajo con las prioridades comerciales, recompensar los logros, orientar y controlar el equipo. Busca oportunidades para mejorar el nivel de satisfacción asegurándote de que los empleados trabajen para gerentes con habilidades de gestión efectivas.

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