Productos

SurveyMonkey está para apoyarte. Explora nuestro producto y descubre todo lo que tenemos para ti.

Obtén percepciones basadas en datos con un líder en encuestas.

Más de 100 integraciones para aumentar la productividad.

Crea formularios online para recabar información y recibir pagos.

Mejora tus encuestas y detecta percepciones más rápido con la IA.

Soluciones especializadas para satisfacer todas tus necesidades.

Plantillas

Mide la satisfacción de los clientes y su lealtad hacia tu negocio.

Conoce qué hace felices a los clientes y conviértelos en defensores de tu marca.

Obtén datos precisos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Recopila información de contacto de clientes potenciales, invitados, etc.

Mantén el control de tu evento confirmando quiénes asistirán.

Descubre qué les gusta a los asistentes y mejora tu próximo evento.

Descubre percepciones para mejorar su nivel de compromiso y sus resultados.

Pide la opinión de los asistentes y organiza mejores reuniones.

Usa la retroalimentación entre compañeros para mejorar el desempeño.

Crea mejores cursos y perfecciona métodos de enseñanza.

Averigua qué opinan los estudiantes de los diversos aspectos de los cursos.

Descubre qué opinan los clientes sobre tus nuevas ideas de productos.

Recursos

Consejos para hacer encuestas y usar los datos.

Nuestro blog sobre encuestas, consejos para empresas y más.

Tutoriales y guías prácticas para usar SurveyMonkey.

Las mejores marcas impulsan su crecimiento con SurveyMonkey.

Contacta a VentasIniciar sesión
Contacta a VentasIniciar sesión

Obtén comentarios instantáneos mediante sondeos en línea.

Logotipo de SurveyMonkey
  1. Puedes hacer hasta 10 preguntas gratis.
  2. Envía tu sondeo por correo electrónico o publícalo en cualquier lugar de la red.
  3. Recibe notificaciones en tiempo real a medida que comiencen a llegar los resultados.

¿Cuál es el mejor horario para dar una clase de yoga? ¿Cuál de estos seis nombres es el ideal para un nuevo sabor de yogur? ¿Dónde debería llevarse a cabo la próxima reunión? ¿Quién ganará las próximas elecciones? ¿Cuáles son los sitios web de votaciones que valen la pena?

Los sondeos en línea son una excelente herramienta para obtener comentarios al instante y te permiten mantenerte en contacto con tu público o tus clientes en todo momento. Cada vez que haces un sondeo, les recuerdas que los tienes en cuenta y que sus opiniones son importantes. Además, al tener acceso instantáneo a los resultados, puedes comprender con mayor detalle a las personas a las que intentas llegar y tomar medidas en función de sus opiniones, preferencias y comentarios.

Círculo de puntos azules con un fondo dividido en azul y gris

¿Quieres sondear a un público objetivo específico? Encuentra a las personas ideales con nuestro panel mundial en línea.

Crea y envía sondeos en línea de forma rápida y sencilla. Si todavía no tienes una cuenta de SurveyMonkey, suscríbete de forma gratuita y podrás crear y lanzar tu sondeo en línea en cuestión de minutos.

¿Quieres saber cómo crear un sondeo? Te enseñamos cómo hacerlo.

  1. Formula una pregunta (o varias preguntas cortas) basándote en nuestras prácticas recomendadas sobre cómo crear y realizar encuestas , o comienza con las preguntas de muestra verificadas por expertos incluidas en nuestro banco de preguntas.
  2. Después envía un correo electrónico con el enlace a tu sondeo en línea o publícalo en medios sociales. También puedes insertarlo en una ventana emergente en tu sitio web o blog. Además, puedes comprar respuestas de excelente calidad a través de SurveyMonkey Audience, nuestro panel automatizado de consumidores.
  3. Usa la retroalimentación para tomar mejores decisiones y comparte los resultados del sondeo con tu público.

Los sondeos en línea son una forma sencilla de consultar a tu público para obtener comentarios al instante sobre cualquier tema. Estas son algunas maneras de usar los sondeos de SurveyMonkey:

Agrega una pizca de diversión con sondeos en línea para mantener el interés y el compromiso de los visitantes de tu sitio web o de tus seguidores de Facebook o X.

Recopila opiniones de los clientes sobre nuevas ofertas de productos o servicios y haz un seguimiento de los resultados a lo largo del tiempo.

Realiza encuestas de seguimiento, encuestas rápidas y encuestas sobre temas importantes para las campañas políticas.

Evalúa las preferencias que las personas tienen por potenciales sedes o programaciones. Invita a los asistentes a calificar los espacios, el entretenimiento, los oradores, la comida y mucho más.

Sondea a los estudiantes para obtener respuestas rápidas durante el ciclo escolar o en conferencias. Obtén comentarios sobre el desempeño de los profesores o sobre clases específicas.

Realiza sondeos para movilizar voluntarios, recopilar confirmaciones de asistencia a eventos o recabar información de campo.

Realiza un sondeo rápido a una selección de tu público con tus hipótesis de investigación antes de dedicar más tiempo a la elaboración de una hipótesis más detallada.

Realiza una encuesta a los viajeros durante su estadía en un hotel o respecto a sus vacaciones planificadas para descubrir cómo mejorar la experiencia.

En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes [esta empresa/este producto] a tus amigos, compañeros de trabajo o familiares? Los resultados colectivos a esta pregunta pueden ayudarte a descubrir cómo mejorar el compromiso de los clientes.

¿Mac o PC? ¿iPhone o Android? ¿Computadora portátil o de escritorio? Realiza un sondeo a tus público sobre cuáles son sus dispositivos tecnológicos favoritos para asegurarte de estar desarrollando el software, las aplicaciones y los recursos adecuados para el mercado. 

Las dependencias y entidades gubernamentales pueden reunir rápidamente los comentarios de los ciudadanos sobre ciertos cambios propuestos o recopilar sugerencias con un sondeo en línea.

No hace falta que gastes mucho dinero para obtener respuestas. Solo tienes que aprovechar nuestras herramientas inteligentes y rentables. ¿No sabes cómo llegar a las personas indicadas? SurveyMonkey Audience te ofrece acceso a millones de encuestados potenciales listos para brindarte las respuestas que necesitas para tomar decisiones importantes.

Para ofrecer una experiencia sencilla a los encuestados y obtener comentarios con rapidez, usa un formato de opción múltiple e incluye máximo 5 preguntas.

Utiliza sondeos para alentar la participación del público. Pregúntales su opinión y sus preferencias. Asimismo, siempre que sea posible, hazles saber por qué su opinión es importante. 

Si utilizas escalas Likert (un tipo de pregunta que mide las actitudes y opiniones), asegúrate de utilizar los mismos sistemas de puntuación para todas las preguntas. Si 1 significa “extremadamente satisfecho/a/e” y 5 significa “extremadamente insatisfecho/a/e”, conserva este criterio en todo el sondeo.

Utiliza una de nuestras plantillas de encuestas como base para tu sondeo en línea, o comienza con una o más de nuestras preguntas verificadas por expertos de encuestas que están incluidas en nuestro banco de preguntas. Si bien todas nuestras preguntas fueron escritas por expertos en metodología de encuestas, puedes elegir personalizar las preguntas para adaptarlas a tus necesidades.

Sondea las opiniones sobre el último partido, las vacaciones, películas, menús, cambios en la decoración de la casa, etc. Puedes crear un sondeo sobre el tema que sea.

¿Los asistentes disfrutaron el evento? ¿Qué tan útil fue? ¿Les gustaría que hubiera más eventos como este? Haz un sondeo para recopilar comentarios que te ayudarán a guiar la planificación de eventos en el futuro.

¿Cómo calificarían tus clientes la experiencia con el equipo de servicio al cliente? ¿Esperaron mucho tiempo para ser atendidos? ¿Los integrantes del equipo fueron amables y proporcionaron ayuda? Descúbrelo con un sondeo rápido.

Pregúntales a tus usuarios si encontraron lo que buscaban en tu sitio web.

Envía un sondeo a tus empleados para conocer sus opiniones sobre los programas y beneficios a su disposición, como capacitación, traslados, salud y bienestar, entre otros.

¿Qué sitios visita tu público y con qué frecuencia? Utiliza un sencillo sondeo para descubrirlo y define qué canales son los más recomendables para tus campañas de publicidad en medios sociales.

Realiza una encuesta a los clientes para obtener más información sobre sus hábitos y los cambios que les gustaría hacer. Utiliza sondeos en línea para realizar verificaciones rápidas de su progreso y compartir información útil de forma divertida.

Selecciona el tipo de encuesta que te interesa para ver una lista de nuestras plantillas escritas por expertos que puedes usar de inmediato.

Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Loading...
Gerente de marketing de marca

Los gerentes de marketing de marca pueden usar estas herramientas para comprender a su mercado objetivo, hacer crecer su marca y comprobar el ROI.

La integración de SurveyMonkey y Salesforce te ayuda a mejorar tu CX

Averigua cómo combinar el poder de los datos de los clientes en Salesforce con las capacidades de retroalimentación de SurveyMonkey para mejorar la CX.

3 estrategias que los especialistas en marketing priorizan en 2024

Explora las tendencias de marketing, como la IA y la privacidad de los consumidores. Obtén percepciones sobre el marketing impulsado por datos y multicanal.

Preguntas cerradas: ejemplos y cómo usarlas

Esto es todo lo que debes saber sobre las preguntas cerradas para obtener respuestas específicas y concisas, y realizar análisis estadísticos.

Utiliza las plantillas de SurveyMonkey o crea una encuesta de cero para obtener la retroalimentación que necesitas.