Encuestas empresariales

Obtén la información que necesitas para tomar decisiones analíticas de negocios

Quizás crees que estás tomando las decisiones más convenientes para tu empresa y tus clientes, pero ¿cómo puedes saberlo con certeza? Una forma de obtener la información que necesitas para que tu empresa (y tus ingresos) sigan creciendo es crear encuestas empresariales destinadas a medir los intereses y la satisfacción de tus clientes. Con SurveyMonkey, puedes crear y distribuir cuestionarios empresariales dirigidos a pequeñas, medianas y grandes empresas en poco tiempo. Puedes usar encuestas para hacer un análisis avanzado de los datos y descubrir oportunidades ocultas.

Crea una encuesta empresarial para pequeñas, medianas y grandes empresas en cuestión de minutos

Independientemente del tamaño del negocio o servicio que poseas, contamos con las herramientas necesarias para realizar una investigación por medio de encuestas que se ajusten a tus necesidades.

  • Soluciones de encuesta para pequeñas empresas: Uno de los mejores aspectos de ser una pequeña empresa es tener una conexión personal con tus clientes. ¿Hay grupos específicos (segmentos) dentro de tu mercado objetivo que quizás merecen más atención? Cuando crees un cuestionario empresarial, sabrás más sobre qué puedes hacer para fortalecer tus relaciones, cultivar el compromiso de los clientes, descubrir ´qué nuevos productos y servicios puedes ofrecer y mejorar el desempeño de tu sitio web.
  • Soluciones de encuesta para medianas empresas: Las medianas empresas tienen desafíos especiales. Ya no son nuevas y suelen tener dificultades para crecer a medida que establecen dónde les conviene enfocar su atención. Mediante una encuesta empresarial que destaque las necesidades de una empresa de tamaño medio, podrás realizar una investigación de mercado, refinar tu línea de productos u oferta de servicios y tomar mejores decisiones sobre la contratación, todo lo que influye en el desarrollo de tu empresa.
  • Soluciones de encuesta para grandes empresas: Con las grandes empresas llegan las grandes oportunidades. Llegó el momento de utilizar nuestro software para encuestas empresariales para diseñar mejores estrategias de relaciones públicas y marketing y lograr cambios, identificar posibles riesgos y probar nuevos mercados. No te olvides de los socios clave y los empleados; descubre cuán comprometidos están mediante encuestas de satisfacción del empleado específicas.

¿Necesitas darle a todo tu equipo acceso al software para encuestas más confiable? Empodera a todos y ofrece a tu organización el control total de los usuarios, la propiedad de los datos de las encuestas y una sola factura consolidada. Con SurveyMonkey Enterprise, todo es mucho más sencillo.

Cinco consejos para hacer encuestas empresariales

  1. Envía una encuesta después de una transacción específica. Hazle saber a tus clientes que te preocupas por ellos enviándoles una encuesta justo después de haber entrado en contacto con ellos. Recibirás información genial de una fuente nueva. Otro buen momento para descubrir tu índice Net Promoter Score es justo después de una venta.
  2. Sigue las prácticas recomendadas. Por qué redactar una buena pregunta de encuesta es más una ciencia que un arte. Elige los tipos de pregunta de encuesta que mejor se adapten a tus necesidades y evita las que puedan generar sesgos.
  3. Ofrece incentivos. Los pequeños incentivos, como un descuento o la participación en un sorteo, pueden marcar la diferencia entre una encuesta de investigación de mercado completada y una vacía.
  4. Intenta llegar a un público diferente. Con SurveyMonkey Audience podrás seleccionar al grupo demográfico objetivo de tu encuesta.
  5. Usa las herramientas de filtro. Nuestras herramientas te permiten examinar los datos de la forma que quieras. Compara los datos de las respuestas a la encuesta desde SurveyMonkey o expórtalos para verlos en tu software favorito.

Para qué usar las encuestas empresariales

Para fortalecer la relación con el cliente.

¿Cómo es el vínculo con tus clientes actuales? ¿Qué puedes hacer para mejorarlo? ¿Dónde se encuentran las oportunidades para ampliar tus servicios? Descubre todo esto utilizando nuestra plantilla de satisfacción del cliente.

Para descubrir nuevos productos o servicios.

¿Es posible ofrecer más a tus clientes? Realiza una encuesta empresarial enfocada en tu línea de productos y servicios para descubrir si estás perdiendo alguna oportunidad valiosa.

Para evaluar tus actividades de marketing.

Mejora las estrategias de relaciones públicas y marketing con una encuesta de marketing y averigua si tus actividades están bien enfocadas o no.

Para analizar y registrar las percepciones de los clientes.

A menudo, tus clientes son la audiencia ideal para proporcionarte información sobre el desempeño de tu empresa. Ofréceles la oportunidad de opinar mediante una encuesta de satisfacción del cliente y escucha qué tienen que decir.

Para evaluar la satisfacción del empleado

Si los empleados se muestran comprometidos y apasionados por su trabajo, el ambiente de trabajo será mucho más productivo y exitoso. Descubre qué tendencia prevalece en tu empresa con una encuesta de satisfacción de los empleados.

Para obtener comentarios sobre reuniones, capacitaciones y eventos

Dedicaste mucho tiempo a planificar una reunión o un evento. Pregunta a tus empleados o a los asistentes si disfrutaron del congreso, el evento de ventas o la fiesta. Solicita su retroalimentación por medio de una encuesta sobre eventos.

Para divertirte un poco

¿Viernes informales? ¿Miércoles de comida para todos? ¿Una excursión al zoológico? Dale a tus empleados la oportunidad de hablar de algo divertido (y mejorar el ánimo) en el trabajo con una encuesta divertida.

Ve cómo SurveyMonkey puede impulsar tu curiosidad