Encuestas de negocios

Obtenga la información que necesita para tomar decisiones de negocios analíticas

Ilustración de encuestas comerciales

Usted cree que está tomando las mejores decisiones para su compañía y sus clientes, ¿pero qué puede hacer para estar seguro? Una forma de obtener la valiosa información que necesita para que su compañía (y sus ingresos) sigan progresando es crear encuestas de negocios online para medir el interés y la satisfacción de sus clientes. Con SurveyMonkey usted puede crear y distribuir cuestionarios de negocios dirigidos para pequeñas, medianas y grandes empresas en poco tiempo. Puede hacer un análisis avanzado de los datos para descubrir oportunidades ocultas.

Cree una encuesta comercial para pequeñas, medianas y grandes empresas en cuestión de minutos

Independientemente del tamaño del negocio o servicio que usted posea, contamos con las herramientas de encuesta necesarias para realizar una investigación por medio de encuestas que se ajustan a sus necesidades.

  • Soluciones de encuestas para pequeñas empresas: una de las principales ventajas de tener un negocio pequeño es la conexión personal que usted tiene con sus clientes. ¿Existen segmentos específicos en el mercado de destino actual que merecen mayor atención? Cuando usted elabore un cuestionario comercial, obtendrá más información sobre cómo podemos ayudarlo a fortalecer sus relaciones, alentar el compromiso de los clientes, descubrir nuevas ofertas de productos y servicios, y mejorar el rendimiento de su sitio web.
  • Soluciones de encuestas para medianas empresas: las medianas empresas deben hacer frente a desafíos especiales. Ya no son empresas principiantes y debe atravesar las dificultades propias del crecimiento mientras deciden hacia dónde enfocar su atención. Con una encuesta comercial para medianas empresas, podrá realizar importantes investigaciones de mercado, ajustar la oferta de la línea de productos o servicios y tomar decisiones de contratación que contribuirán al progreso de su compañía.
  • Soluciones de encuestas para grandes empresas y negocios: las grandes empresas vienen de la mano de oportunidades de nivel empresarial. Ahora es momento de utilizar nuestro software de encuestas empresariales para descubrir el entorno económico que rodea a su empresa, cómo preparar comunicados de prensa y estrategias de marketing de la mejor manera para implementar cambios, identificar posibles riesgos y probar nuevos mercados. Y no se olvide de sus grupos de interés y empleados: descubra su nivel de compromiso con las encuestas dirigidas de satisfacción del empleado.

¿Necesita otorgarle a todo el equipo acceso al software más confiable para encuestas? Otórguele el poder necesario a cada una de las personas mientras que le brinda a su organización el control completo de los usuarios, titularidad de los datos de las encuestas y una sola factura consolidada. Con SurveyMonkey Enterprise, todo es mucho más sencillo.

Cómo utilizar las encuestas de negocios:

  • Para fortalecer la relación con el cliente. ¿Cómo es el vínculo con sus clientes actuales? ¿Qué puede hacer para mejorarlo? ¿Adónde se encuentran las oportunidades para ampliar sus servicios? Descubra todo esto utilizando nuestra plantilla de satisfacción del cliente.
  • Para descubrir nuevos productos o servicios. ¿Es posible ofrecerle más a sus clientes? Realice una encuesta comercial dirigida a su línea de productos y servicios para descubrir si se está perdiendo alguna valiosa oportunidad.
  • Para medir sus esfuerzos de marketing. Mejore sus comunicados de prensa y marketing con las encuestas de marketing y averigüe si sus esfuerzos apuntan a la dirección correcta o no.
  • Para analizar y realizar un seguimiento de las perspectivas de los clientes. Con frecuencia, sus clientes son el mejor público para proporcionarle información sobre el desempeño de su compañía. Permítales opinar mediante una encuesta de satisfacción del cliente y obtenga sus comentarios.
  • Para evaluar la satisfacción de los empleados. Si los empleados se muestran comprometidos y apasionados por su trabajo, el ambiente de trabajo será mucho más productivo y exitoso. Descubra la tendencia de su compañía con una encuesta de satisfacción de los empleados.
  • Para obtener comentarios sobre reuniones, capacitaciones y eventos. Usted dedica mucho tiempo a planificar una reunión o un evento. Consulte a sus empleados o a los asistentes externos si disfrutaron de la conferencia, del evento de ventas o de la fiesta. Obtenga sus comentarios utilizando la encuesta de eventos.
  • Para divertirse un poco. ¿Viernes informales? ¿Miércoles de roscas de pan? ¿Una excursión al zoológico? Bríndeles a sus empleados la oportunidad de tener algo divertido para debatir (e incrementar la moral) mediante una encuesta de diversión orientada hacia la diversión en el trabajo.

Cinco consejos para disfrutar de una excelente experiencia con la encuesta comercial

  1. Envíe la encuesta luego de una operación específica. Hágales saber a sus clientes que se preocupa por cada una de las operaciones enviándoles una encuesta justo después de haber realizado una operación con ellos. Obtendrá excelente información de una fuente fresca. El momento inmediatamente después de una venta es una forma ideal de descubrir su Índice de Promotores Neto.
  2. Siga las mejores prácticas. Cómo elaborar buenas preguntas para la encuesta se trata más de una ciencia que de un arte. Elija los tipos de preguntas de encuesta que se adaptan a sus necesidades y no tome en cuenta las preguntas que pueden generar cierta parcialidad o tendencia.
  3. Ofrezca incentivos. Los pequeños incentivos, como un descuento bajo o una entrada, pueden marcar la diferencia entre una encuesta de investigación de mercado completa y una que se deja en blanco.
  4. ‌‌Intenta atraer a un público diferente. La comprensión de tu público demográfico puede permitirte crear un contenido más atractivo para las encuestas. También puedes usar esta información para explorar nuevos públicos.
  5. Utilice las herramientas de filtro. Nuestras herramientas de filtro le permiten analizar los datos de la forma que lo desee. Compare los datos de las respuestas de la encuesta directamente en SurveyMonkey o exporte los datos para visualizarlos con su software preferido.

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    No es necesario ser programador ni ingeniero para usar SurveyMonkey, solo basta con saber revisar el correo electrónico o usar Facebook.
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    Puede visualizar sus datos a medida que llegan y elegir que sean visibles solo para usted o permitir que otros también lo vean.
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