Analiza tus resultados al nivel de detalle que quieras

Descubre las tendencias ocultas con filtros y tabulaciones cruzadas.

¿Cómo respondió a tu encuesta un grupo determinado? Por ejemplo, ¿cómo se comparan las respuestas de los hombres con las de las mujeres? ¿De qué manera varían las percepciones sobre una serie de temas en cada departamento de la empresa?

Los filtros y las tabulaciones cruzadas te permiten ver solamente las preguntas y respuestas que se ajustan a tus criterios.

 

  • Ve las tendencias globales en todas las respuestas de la encuesta
  • Investigue aún más y aplique diversos filtros
  • Utiliza tabulaciones cruzadas para comparar resultados por grupo de encuestados (por ejemplo, mujeres, médicos, etc.) o según el recopilador respuestas (por correo electrónico, Facebook, etc.)
  • Filtra por atributo (incluyendo período de tiempo, respuestas completadas contra respuestas incompletas, dirección de correo electrónico, nombre, dirección IP, y un campo de datos personalizados) para restringir los resultados
  • Aplica tabulaciones cruzadas para buscar tendencias según la manera en que los encuestados respondieron una determinada pregunta (es decir, observa cómo difieren las percepciones entre quienes dicen que han probado tu producto y quienes no lo han hecho)
  • Desarrolla vistas personalizadas según los criterios que especifiques e incluye solo las preguntas que deseas

¿Cómo usan las tabulaciones cruzadas y los filtros ciertas personas? Mira algunos ejemplos.

 

Para encuestas de satisfacción del cliente, descubre

  • ¿Quiénes son los líderes de la marca?
  • ¿Promoverían tus productos y servicios?
  • ¿De qué se quejan los detractores?
  • ¿Qué áreas sienten que deben mejorarse?

 

Para encuestas de satisfacción de estudiantes universitarios, descubra:

  • ¿Cómo se sienten los estudiantes de programas específicos respecto del acceso a los recursos de la universidad?
  • ¿Existe una relación entre el departamento y la satisfacción [tabulación cruzada]?
  • ¿Persiste esa relación para los estudiantes de licenciatura y los de posgrado? [aplica un filtro a la tabulación cruzada]

Cuando quieras analizar en mayor profundidad y aislar los segmentos de los datos de la encuesta, usa filtros y tabulaciones cruzadas para ahorrar tiempo y obtener perspectivas inteligentes.

3 consejos rápidos para mejorar el índice de respuesta de las encuestas

Aquí tienes algunas ideas para que los encuestados respondan tus encuestas.

1. Sé rápido

Si la encuesta es breve y concisa, hay mayores probabilidades de que más encuestados la respondan.

2. Ofrece incentivos

Ciertos incentivos, como un pequeño descuento o la participación en un sorteo, contribuyen a que los encuestados completen la encuesta.

3. Consigue un público adecuado

Con SurveyMonkey Audience, puedes adquirir acceso a un público que cumpla con criterios demográficos específicos para tu encuesta. Es una excelente manera de obtener respuestas adecuadas de un grupo específico.

Mira por qué millones de personas confían en SurveyMonkey.

Encuestas ilimitadas

Envía todas las encuestas y los tests que quieras, ¡incluso con los planes gratuitos!

Respuestas rápidas

Fácilmente crea y envía encuestas profesionales. Obtén resultados confiables rápidamente.

Aprobadas por los expertos

Obtén acceso a las preguntas y plantillas aprobadas por nuestros científicos en encuestas.

Resultados en tiempo real

Revisa los resultados sobre la marcha desde cualquier dispositivo. Identifica las tendencias a medida que lleguen los datos.

Ideas innovadoras

Obtén sugerencias y nuevas percepciones con las respuestas a tus encuestas.

Datos prácticos

Extrae percepciones de tus datos y compártelas con tu equipo.