Cómo recopilar gran cantidad de respuestas a tu encuesta
Te mostraremos cómo presentar tu encuesta a los encuestados.
Tus preguntas están escritas, tus opciones de respuesta están formuladas y ya puedes comenzar a recibir respuestas. ¿Cuál es la mejor herramienta para enviar tu encuesta? ¿Es mejor enviarla en un correo electrónico, insertarla en un sitio web o en un enlace de Facebook, Twitter u otra red social? Te guiaremos en este proceso.
Cómo usar un recopilador de encuestas
Un “recopilador” es nuestra forma abreviada de describir la manera de recoger las respuestas de las encuestas. Un recopilador puede ser un mecanismo para distribuir encuestas, un recolector de respuestas, un depósito para almacenar encuestas que quieras enviar después o cualquier método para obtener respuestas. En SurveyMonkey, ofrecemos una variedad de opciones, como publicar el recopilador en un muro de Facebook, usar nuestro recopilador de invitaciones por correo electrónico o, incluso, insertar el recopilador en el sitio web de tu empresa.
Cómo recopilar respuestas
Hay muchas maneras de enviar encuestas. Aquí incluimos algunas de ellas:
- Enlace web. Crea un URL personalizado para tu encuesta. Luego, recibe respuestas enviando el enlace por correo electrónico a través de tu propio correo electrónico, o bien, publica el enlace en tu sitio web. Además, puedes enviarles una invitación de encuesta a los distintos segmentos de visitantes de tu sitio web a través de ventanas emergentes.
- Correo electrónico. Una vez que cargues tus contactos a SurveyMonkey Contacts, podrás crear tus propias listas de correo electrónico e invitaciones personalizadas. Luego tendrás la posibilidad de enviar encuestas por correo electrónico y hacer un seguimiento en caso de que los encuestados hayan respondido la encuesta, o bien, enviarles un recordatorio a aquellos que no lo hayan hecho.
- Sitio web. Inserta una encuesta en tu sitio web o muéstrala mediante una ventana emergente a los visitantes de la página.
- Redes sociales. puedes hacer una encuesta en Twitter si tienes una cuenta, solo tienes que compartir un enlace a tu encuesta. Hacer encuestas en Facebook es muy fácil, puedes publicar una encuesta en tu muro o en los de tus amigos.
- Compra un público objetivo. Con SurveyMonkey Audience, puedes obtener acceso a un público que cumple criterios demográficos específicos para tu encuesta. Es una manera excelente de obtener respuestas enfocadas de un grupo determinado.
Cinco consejos para recopilar respuestas
- Crea un enlace web automático. Una vez que diseñes tu encuesta, podrás obtener rápidamente un enlace desde la página "Editar encuesta" para enviarla por correo electrónico o publicarla en tu sitio web.
- Haz un seguimiento de las respuestas. Solo nuestro recopilador de invitaciones por correo electrónico da seguimiento automático y te permite enviar mensajes a las personas que no hayan respondido. Para conocer a tus encuestados, echa un vistazo a nuestro artículo sobre cómo visualizar quién responde tu encuesta.
- Valida las respuestas. Asegúrate de que los encuestados envíen sus respuestas en el formato adecuado. Decide si las respuestas serán obligatorias u opcionales y revisa automáticamente que las respuestas a las preguntas abiertas tengan el formato correcto.
- Divide a tus encuestados en segmentos. Redacta una única encuesta aplicable a diferentes grupos de personas. Luego, utiliza enlaces de encuesta únicos para enviar la misma encuesta a diferentes grupos demográficos o por distintos canales (como Facebook y el correo electrónico). Una vez que obtengas respuestas suficientes en un grupo, podrás desactivar el enlace para no deshabilitar toda la encuesta.
- Establece límites. Obtén solo las respuestas que quieres. Limita tu encuesta a una cantidad máxima de respuestas, establece una fecha límite, o bien, bloquea la encuesta con una contraseña.