Cómo enviar tu encuesta y recopilar respuestas eficazmente

Le mostraremos cómo presentar su encuesta a los encuestados.

Tus preguntas están escritas, tus opciones de respuesta están formuladas y estás listo para comenzar a recibir respuestas. ¿Cuál es la mejor herramienta de invitación para enviar tu encuesta? ¿Es mejor enviarla en un correo electrónico, incluirla en un sitio web o en un enlace de Facebook, Twitter u otra red social? Te guiaremos en este proceso.

Cómo usar un recopilador de encuestas

Un “recopilador” es sólo nuestra forma abreviada de describir la manera de recoger las respuestas de la encuesta. Un recopilador puede ser un mecanismo para desplegar una encuesta, un recolector de respuestas, un depósito para el envío posterior de encuestas o cualquier método para obtener respuestas. En SurveyMonkey, ofrecemos una variedad de recopiladores, entre ellos la posibilidad de publicar el recopilador en un muro de Facebook, usar nuestro recopilador de invitaciones por correo electrónico o incluso insertar el recopilador en el sitio web de tu empresa.

Cómo recopilar respuestas

Disponemos de muchas maneras de enviar encuestas. Aquí se incluyen algunas de ellas:

  • Enlace web. Cree una URL personalizada para su encuesta y luego obtenga las respuestas; para ello, envíe por correo electrónico el enlace a través de su propio cliente de correo electrónico, o bien, publique el enlace en su sitio web. También puede utilizar en su sitio web una ventana emergente con la invitación a la encuesta para sus visitantes.
  • Correo electrónico. Una vez que cargues tus contactos en Contactos de SurveyMonkey, podrás crear tus propias listas de correos electrónicos, personalizar las invitaciones por correo electrónico y enviar las encuestas por este medio. Podrás verificar si los encuestados han respondido la encuesta y enviar recordatorios a aquellos que no lo hayan hecho.
  • Sitio web. Inserte una encuesta en su sitio web o en una ventana emergente para los visitantes de su sitio web.
  • Medios sociales. Si tiene una cuenta de Twitter, puede tuitear el enlace a su encuesta en forma pública. En Facebook, puede publicar una encuesta en su muro y en los muros de sus amigos.
  • Compre participantes de destino. Con la Audiencia de SurveyMonkey, puede adquirir acceso a una audiencia que reúna criterios demográficos específicos para su encuesta. Es una excelente manera de obtener respuestas adecuadas de un grupo específico.

5 consejos para recopilar respuestas

  1. Cree un enlace web automático. Una vez que diseñe su encuesta, podrá obtener rápidamente un enlace desde la página de Editar encuesta, para enviar por correo electrónico o publicar en su sitio web.
  2. Lleva un registro de las respuestas. Solo nuestro recopilador de invitaciones por correo electrónico dispone de un sistema de seguimiento automático, que puedes usar para enviar un mensaje a las personas que no han respondido tu encuesta. Para rastrear las identidades de tus encuestados, consulta el siguiente artículo para ver quién está respondiendo tu encuesta.
  3. Validación de respuestas. Asegúrese de que los encuestados presenten sus respuestas en el formato adecuado. Exigir respuestas o hacer preguntas opcional, y automáticamente se compruebe que las respuestas a las preguntas abiertas están en el formato correcto.
  4. Crea segmentos de tus encuestados. Escribe una sola encuesta que funcione para diferentes grupos de personas, luego, utiliza los enlaces únicos de la encuesta para enviarla a diferentes grupos demográficos o canales (como Facebook y correo electrónico). Una vez que obtengas suficientes respuestas de un grupo, podrás desactivar el enlace sin tener que cerrar toda la encuesta.
  5. Ponga límites. Obtenga sólo las respuestas que desea. Limite su encuesta a un número máximo de respuestas, establezca una fecha de finalización o una contraseña.

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