Cómo enviar tu encuesta y recopilar respuestas eficazmente

Te mostraremos cómo presentar tu encuesta a los encuestados.

Tus preguntas están escritas, tus opciones de respuesta están formuladas y estás listo para comenzar a recibir respuestas. ¿Cuál es la mejor herramienta de invitación para enviar tu encuesta? ¿Es mejor enviarla en un correo electrónico, incluirla en un sitio web o en un enlace de Facebook, Twitter u otra red social? Te guiaremos en este proceso.

Cómo usar un recopilador de encuestas

Un “recopilador” es sólo nuestra forma abreviada de describir la manera de recoger las respuestas de la encuesta. Un recopilador puede ser un mecanismo para desplegar una encuesta, un recolector de respuestas, un depósito para el envío posterior de encuestas o cualquier método para obtener respuestas. En SurveyMonkey, ofrecemos una variedad de recopiladores, entre ellos la posibilidad de publicar el recopilador en un muro de Facebook, usar nuestro recopilador de invitaciones por correo electrónico o incluso insertar el recopilador en el sitio web de tu empresa.

Cómo recopilar respuestas

Hay muchas maneras de enviar encuestas. Aquí incluimos algunas de ellas:

  • Enlace web. Crea una URL personalizada para tu encuesta y envíala por correo electrónico a través de tu propia cuenta o publica el enlace en tu sitio web. También puedes utilizar una ventana emergente en tu sitio con la invitación a la encuesta para tus visitantes.
  • Correo electrónico. Una vez que cargues tus contactos en Contactos de SurveyMonkey, podrás crear tus propias listas de correos electrónicos, personalizar las invitaciones por correo electrónico y enviar las encuestas por este medio. Podrás verificar si los encuestados han respondido la encuesta y enviar recordatorios a aquellos que no lo hayan hecho.
  • Sitio web. Inserta una encuesta en tu sitio web o en una ventana emergente para los visitantes de tu sitio.
  • Medios sociales. Si tienes una cuenta de Twitter, puedes tuitear el enlace a tu encuesta en forma pública. En Facebook, puedes publicar una encuesta en tu muro y en los muros de tus amigos.
  • Compra respuestas enfocadas. Con Audience de SurveyMonkey, puedes adquirir acceso a encuestados que reúnan criterios demográficos específicos para tu encuesta. Es una excelente manera de obtener respuestas adecuadas de un grupo específico.

5 consejos para recopilar respuestas

  1. Crea un enlace web automático. Una vez que diseñes tu encuesta, podrás obtener rápidamente un enlace desde la página de Editar encuesta para enviar por correo electrónico o publicar en tu sitio web.
  2. Lleva un registro de las respuestas. Solo nuestro recopilador de invitaciones por correo electrónico dispone de un sistema de seguimiento automático, que puedes usar para enviar un mensaje a las personas que no han respondido tu encuesta. Para rastrear las identidades de tus encuestados, consulta el siguiente artículo para ver quién está respondiendo tu encuesta.
  3. Validación de respuestas. Asegúrate de que los encuestados presenten sus respuestas en el formato adecuado. Pide respuestas o haz preguntas opcionales y comprueba automáticamente que las respuestas a las preguntas abiertas estén en el formato correcto.
  4. Crea segmentos de tus encuestados. Escribe una sola encuesta que funcione para diferentes grupos de personas, luego, utiliza los enlaces únicos de la encuesta para enviarla a diferentes grupos demográficos o canales (como Facebook y correo electrónico). Una vez que obtengas suficientes respuestas de un grupo, podrás desactivar el enlace sin tener que cerrar toda la encuesta.
  5. Define los límites. Obtén sólo las respuestas que deseas. Limita tu encuesta a un número máximo de respuestas, establece una fecha de finalización o una contraseña.

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