Cómo usar la lógica de exclusión en una encuesta

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¿Qué es la lógica de exclusión?

La lógica de exclusión es una función que cambia la pregunta o la página que el encuestado verá luego en función de su respuesta actual. La lógica de exclusión, también conocida como “ramificación condicional” o “lógica ramificada”, crea un camino personalizado por la encuesta que varía en función de las respuestas del encuestado. Este patrón de exclusión variará en función de las reglas que defina para el encuestado.

De qué manera la lógica de exclusión puede hacer que su próxima encuesta sea aún más eficaz

¿Le preocupa que los encuestados vean preguntas que no se aplican a su caso? ¿Quiere asegurarse de que su encuesta esté lo más adaptada posible a sus encuestados? Ya sea deba lanzar una nueva campaña publicitaria, evaluar la satisfacción de los empleados u organizar el transporte en un vehículo compartido, la lógica de exclusión les ahorra tiempo a usted y a sus encuestados, y garantiza que obtenga las respuestas correctas sin confundir a nadie con preguntas innecesarias. ¿Cómo funciona? Con la lógica de exclusión, puede cambiar qué pregunta o página un encuestado verá luego en función de cómo responde la pregunta actual. Independientemente del caso de uso, agregar la ramificación condicional agiliza y facilita el proceso de encuesta para sus encuestados. Una manera más de ayudarlo a tomar las mejores decisiones posibles.

La lógica de exclusión es útil para cualquier tipo de proyecto

  • Lanzamientos de productos nuevos. ¿Desea saber si su nuevo detergente para ropa o barra con proteínas se va a vender bien? Utilice la lógica de exclusión para evaluar quiénes estarían más dispuestos a comprar su producto nuevo, y LUEGO pregúnteles qué piensan sobre su marca.
  • Satisfacción de los empleados. ¿Desea saber si valió la pena concertar citas con el nutricionista para sus empleados? Utilice la lógica de exclusión para averiguar quiénes acudieron realmente y cómo les fue en la cita.
  • Asignación de tareas. Averigüe si los padres voluntarios preferirían acompañar en los viajes de estudio o participar en la venta de alimentos para recaudar dinero. Una vez que conozca la respuesta, utilice la lógica de exclusión para obtener sus preferencias con respecto a las fechas y los horarios, y si preferirían ir al zoológico o al museo, o si planean hornear pan de banana o brownies.
  • Planificación de eventos. ¿Está tratando de determinar cuántos retroproyectores y blocs de papel gigantes necesitará para su próximo taller? Pregúnteles a los presentadores si los necesitarán y LUEGO por cuánto tiempo o qué cantidad. Pregunte a los participantes si se quedarán a almorzar antes de preguntarles acerca de si comerán una comida vegetariana.

Tres razones por las cuales la lógica de exclusión mejora la experiencia de encuesta

  1. Encuestas personalizadas. Si una pregunta no se aplica al caso del encuestado, este no sabrá cómo responderla. Por lo tanto, si Joe no tiene un teléfono inteligente, pedirle que califique las últimas cinco aplicaciones que descargó en su teléfono inteligente es bastante irrelevante. Formular una pregunta irrelevante como esta por lo general hará que el encuestado proporcione una respuesta al azar o que se frustre y cierre la encuesta. Principalmente, los encuestados no quieren ver preguntas que no se aplican a su caso.
  2. Breve y agradable. Todas las personas prefieren una encuesta más breve. Ofrecerles a las personas menos preguntas para completar significa mayores tasas de finalización y respuestas más meditadas. Si desea saber sobre la satisfacción con los autobuses y los trenes, y Mary solo toma autobuses y Sue solo toma trenes, es más probable que ambas terminen la encuesta sobre transporte público y le ofrezcan el comentario meditado que usted busca si solo tienen que responder preguntas sobre el tipo de transporte público que en realidad utilizan. Respete el tiempo de los encuestados, y el volumen y la calidad de sus datos lo beneficiarán.
  3. Fluye con la corriente. Las preguntas innecesarias interrumpen la conversación. Las encuestas son como conversaciones, y las preguntas que no corresponden producen distracción. Si hablara con una amiga sobre la degustación de vinos y ella le dice que no bebió, probablemente usted cambiaría de tema por otra experiencia inherente a su amiga. Insistir en hablar sobre algo que no se aplica a su caso haría que la conversación se torne incómoda, lo mismo ocurre con una conversación impresa.

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