Términos específicos para países

AU1. ACL.  

Ninguna disposición contenida en estos Términos restringirá, excluirá o modificará, o pretenderá restringir, excluir o modificar, ningún derecho del consumidor de conformidad con la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Commonwealth). 

BR1. Responsabilidades adicionales. 

Si tienes 16 o 17 años, necesitas ayuda de tus padres o tutores para aceptar estos Términos y usar los Servicios.  

BR2. Derecho de cancelación.  

Si eres un consumidor, podrás cancelar tu Suscripción dentro de los 7 días desde la fecha de inicio de tal Suscripción mediante una notificación de cancelación. Si cancelas tu Suscripción de conformidad con esta Sección, las tarifas que hayas pagado por ella se reembolsarán a partir del momento en que Momentive reciba tu notificación de cancelación.

BR3. Derechos del consumidor

Si eres un consumidor: (a) serán pertinentes en tu caso las garantías legales proporcionadas en la Ley n.º 8078/1990 (“Código de Protección al Consumidor”) sin perjuicio de ninguna disposición en contrario contenida en la Sección 13.1 (Descargos de responsabilidad); (b) no será pertinente en tu caso la Sección 13.2 (Exclusión de responsabilidad) respecto de daños que hayas sufrido como consecuencia de defectos en los Servicios, conforme a lo establecido en el artículo 14 de la Ley n.º 8078/1990 (“Código de Protección al Consumidor”); y (c) no será pertinente en tu caso la Sección 13.3 (Limitación de responsabilidad).  

EU1. Acuerdo de procesamiento de datos. 

El Acuerdo de procesamiento de datos de Momentive se incorpora a estos Términos por referencia y es complementario a estos Términos. Cuando exista un conflicto entre el Acuerdo de procesamiento de datos y estos Términos, prevalecerá el Acuerdo de procesamiento de datos, excepto con respecto a la Exclusión y limitación de responsabilidad, donde prevalecerán estos Términos.

Los siguientes términos solo se aplican a clientes que usen nuestros Servicios como consumidores (es decir, que utilicen nuestros Servicios para uso personal, familiar o doméstico y no con fines comerciales ni profesionales, como lo sería su uso principal para un negocio, una empresa, un oficio, una asociación, un trabajo o una profesión) y que tengan residencia permanente o habitual en la Unión Europa.

EU2. Derecho a la cancelación anticipada. 
En determinados países europeos, tendrás el derecho legal de cancelar Suscripciones dentro de un determinado período de tiempo. Para conocer los detalles, lee los términos específicos para tu país y nuestra Política de cancelación de la suscripción (exclusiva para Europa). Para los Servicios de Wufoo, consulta nuestra Política de cancelación de suscripción de Wufoo e Información de IVA (exclusiva para la UE). 

EU3. Cambios en los Servicios.

Momentive está constantemente modificando y mejorando sus Servicios mediante el desarrollo de nuevas tecnologías y funciones. En pos de estas mejoras, es posible que realicemos cambios agregando, ajustando o eliminando funciones de algún Servicio, cambiando los límites de uso, o bien, ofreciendo nuevos productos y servicios y discontinuando, limitando o suspendiendo productos o servicios más antiguos (siempre que solo discontinuemos, suspendamos o limitemos nuestros Servicios por una razón válida).
Es posible que modifiquemos nuestros Servicios por las siguientes razones:

• para realizar actualizaciones exigidas por ley que nos permitan cumplir con la legislación vigente;
• para adecuarnos a nuevas tecnologías;
• para mejorar o actualizar nuestros productos, servicios y funciones a partir de los comentarios de los clientes;
• para evitar el uso indebido o los daños;
• para reflejar los cambios que se produzcan con nuestros proveedores de servicio externos;
• para solucionar problemas relacionados con la protección y la seguridad;
• para reflejar el aumento o disminución en la cantidad de Usuarios de Momentive .

En el caso de que realicemos modificaciones en nuestros Servicios que excedan las necesarias para garantizar el cumplimiento de los Servicios según lo estipulado en el contrato firmado contigo, y que estas tengan un impacto negativo sustancial en tu acceso a los Servicios o su uso, siempre que sea razonablemente posible, te informaremos del cambio con antelación, te ofreceremos una descripción detallada de las funciones que sufrirán modificaciones, así como del plazo para realizarlas y te informaremos sobre tu derecho a rescindir tu contrato con nosotros sin cargo (cuando corresponda).

No tendrás derecho a rescindir tu contrato si las modificaciones tienen un efecto negativo menor o si te ofrecemos la posibilidad de conservar y usar una versión sin modificar de los Servicios, sin cargo adicional. En el caso de que ejerzas tu derecho a rescindir el contrato conforme a lo establecido en esta sección, te ofreceremos un reembolso prorrateado por cualquier período de tiempo que no hayas utilizado los Servicios en cuestión durante ese ciclo de facturación ya abonado. Asimismo, te ofreceremos la oportunidad de exportar o descargar tu Contenido de los Servicios, sujeto a las leyes y políticas aplicables.

En el caso de circunstancias que exijan un accionar urgente, es posible que no podamos avisarte de la modificación con antelación, por ejemplo, cuando debamos proceder a modificar los servicios para cumplir con una orden judicial, con las leyes aplicables, o bien para solucionar problemas de seguridad.

EU4. Garantía legal.

A fin de cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación de la UE, debemos suministrarte los Servicios de conformidad con el contrato celebrado contigo y con las leyes aplicables. Es posible que la legislación aplicable de tu país te conceda ciertos derechos legales como consumidor para los casos en los que no cumplamos con la Garantía legal de la UE, incluido, por ejemplo, el derecho a un reembolso o a rescindir el contrato en ciertas circunstancias. Ninguna parte del contenido de estos Términos pretende limitar o excluir dichos derechos.

EU5. Descargo de responsabilidad.

En el caso de que uses nuestros Servicios como consumidor con residencia permanente o habitual en la Unión Europea, tendrás determinados derechos que no pueden ser excluidos ni limitados. Estos incluyen determinados derechos relacionados con el incumplimiento de la Garantía legal de la UE. Ninguna parte del contenido de estos Términos pretende limitar o excluir estos derechos reglamentarios y obligatorios de los consumidores. A excepción de los casos expresamente establecidos en los presentes Términos, y conforme lo exijan las leyes aplicables, Momentive no realiza ninguna promesa específica acerca de los Servicios y, si bien intentamos mantener nuestros Servicios en línea activos en todo momento, es posible que ocasionalmente no estén disponibles por diferentes razones. Por ejemplo: una interrupción breve y excepcional en el suministro de los Servicios sin ninguna consecuencia significativa no se considerará un incumplimiento ni una violación de los presentes Términos.

EU6. Limitación de responsabilidad.

En el caso de que uses nuestros Servicios como un consumidor con residencia permanente o habitual en la Unión Europea, tenemos la responsabilidad de proporcionar los Servicios de conformidad con el contrato. Ninguna parte del contenido de estos Términos pretende limitar o deslindar nuestra responsabilidad, lo cual está prohibido por las leyes aplicables. Por ejemplo, ninguna parte del contenido de estos Términos limita nuestra responsabilidad en caso de fraude o lesión personal producidos por negligencia de nuestra parte. Salvo que las leyes aplicables estipulen lo contrario o que se indique expresamente en los presentes Términos, Momentive solo será responsable ante ti por las pérdidas y daños previsibles, dentro de lo razonable, producto de nuestra falta de capacidad o de cuidado adecuado o que se originen directamente de una violación esencial por parte nuestra de los presentes Términos.

Controversias. Ten en cuenta que, si te encuentras en la Unión Europea, tienes la opción de presentar una reclamación en la plataforma europea para la Resolución de controversias en línea.

FR1. Pagos vencidos.  

Los pagos vencidos pueden tener como consecuencia la aplicación de una multa a una tasa de interés equivalente a 3 veces la tasa de interés legal o la tasa mínima legal, la que sea mayor. Además, la multa legal correspondiente a los costos de cobro correrán por tu cuenta en caso de demora en el pago.  

FR2. Derecho de cancelación.  

Si eres un consumidor, a partir de la fecha en que comienza por primera vez tu Suscripción, tendrás 14 días para ejercer tu derecho de cancelación sin causa, siempre y cuando no te hayas beneficiado de los Servicios ni hayas comenzado a utilizarlos antes del final de ese período de 14 días.  

FR3. Medios.  

La licencia limitada que otorgas a Momentive de conformidad con la Sección 3.2 (Licencia limitada sobre tu Contenido) le permite a Momentive explotar tu Contenido de cualquier forma y a través de cualquier medio, lo que incluye el papel o los medios digitales tales como los discos duros y las unidades flash, y por cualquier vía o proceso, lo que incluye la transmisión por cable, inalámbrica u online de datos digitalizados o analógicos. La duración de tal licencia limitada se extiende únicamente durante el plazo legal de protección de los derechos de propiedad intelectual inherentes a tu Contenido.  

FR4. Garantías.  

Si eres un consumidor, serán pertinentes en tu caso las garantías legales y la garantía de comerciabilidad independientemente de cualquier disposición en contrario contenida en estos Términos. Cualquier descargo de responsabilidad contenido en estos Términos no deroga ninguno de tus derechos de garantía legal que se citan a continuación:  

Artículo R. 211-4 del Código del Consumidor de Francia: “Respecto de los contratos celebrados entre profesionales, por una parte, y, por la otra, no profesionales o consumidores, los profesionales no pueden garantizar por contrato que el artículo se entregará o que el servicio se prestará sin declarar, de manera clara, que se aplicará, independientemente de las circunstancias, la garantía legal que obliga al vendedor profesional a cubrir al comprador contra cualquier consecuencia derivada de fallas o defectos ocultos en el artículo que se vende o el servicio que se presta”.  

Artículo L. 211-4 del Código del Consumidor de Francia: “El vendedor está obligado a entregar un producto conforme a lo establecido por contrato y será responsable por cualquier falta de conformidad que surja luego de la entrega del producto. Asimismo, será responsable por cualquier falta de conformidad causada por las instrucciones de empaquetado o ensamble, o la instalación, si asumió la responsabilidad o si mandó a realizar esta actividad bajo su responsabilidad”.  

Artículo L. 211-5 del Código del Consumidor de Francia: “Para que cumpla con lo estipulado en el contrato, el producto deberá: (1) ser apto para el fin asociado generalmente con tal producto y, si corresponde: ser fiel a la descripción proporcionada por el vendedor y tener las funciones que este haya presentado al comprador en formato de muestra o modelo; [e] incluir las funciones que un comprador pudiera razonablemente prever teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, lo que incluye la publicidad y las etiquetas; o (2) contener las funciones definidas por mutuo acuerdo entre las partes o que sean adecuadas para cualquier requisito que el comprador haya hecho saber al vendedor y que este último haya acordado cumplir”.  

Artículo L. 211-12 del Código del Consumidor de Francia: “Toda acción que resulte de la falta de conformidad caducará dos años después de la entrega del producto”.  

Artículo 1641 del Código Civil de Francia: “El vendedor está obligado a brindar una garantía respecto de los vicios ocultos del producto vendido que lo volvieran inadecuado para el uso pretendido o que dificultaran tanto su uso que el comprador no lo hubiese adquirido, o por el cual hubiese pagado un menor precio, si hubiese tenido conocimiento de ellos”.  

Artículo 1648 §1 del Código Civil de Francia: “Toda acción que se base en vicios redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador dentro de un plazo de dos años posterior al descubrimiento del vicio”.  

FR5. Limitación.  

La Sección 13.3 (Limitación de responsabilidad) no será pertinente en tu caso si eres un consumidor.  

DE1. Derecho de cancelación.  

Si eres un consumidor, podrás rescindir tu declaración contractual sin causa alguna dentro de los 14 días por escrito (por ejemplo, correo postal, fax, correo electrónico). El plazo comienza a partir de que recibas esta notificación de información en formato de texto, pero no antes de la finalización del contrato ni tampoco antes de que hayamos cumplido con nuestros requisitos de información establecidos en el artículo 246 § 2 en conjunción con § 1, párrafos 1 y 2, de la Ley Introductoria al Código Civil de Alemania y nuestros requisitos de información de conformidad con § 312 g, párrafo 1, primera oración, del Código Civil de Alemania, conjuntamente con el artículo 246 § 3 de la Ley Introductoria al Código Civil de Alemania. El despacho puntual de la declaración de cancelación es suficiente para cumplir con el período de cancelación. La declaración de cancelación deberá enviarse a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a través de nuestro Centro de asistencia.  

DE2. Consecuencias de la cancelación.  

En caso de una cancelación válida, los productos recibidos mutuamente deberán ser devueltos, así como también todos los beneficios obtenidos, si los hubiese (por ejemplo, intereses). Si tú no pudieras devolver o entregar, cuando correspondiese, el producto recibido y los beneficios obtenidos (por ejemplo, uso y goce), ya sea de manera total o parcial, o solamente en una condición de deterioro, deberás compensarnos de manera acorde por toda pérdida de valor, si la hubiera. Esto probablemente conlleve que tengas que cumplir de todas maneras con las obligaciones de pago adeudadas por contrato correspondientes al período previo a la cancelación. Toda obligación de reembolso de pagos deberá cumplirse dentro de los 30 días. El período de pago de costos comenzará, en tu caso, con el despacho de tu declaración de cancelación y, en nuestro caso, a partir de la recepción de dicha declaración.  

DE3. Notificaciones especiales.  

Tu derecho de cancelación vencerá prematuramente si la relación contractual fue disuelta por completo por ambas partes conforme a tu pedido expreso y antes de que hayas ejercido tu derecho de cancelación.  

DE4. Cancelación por incumplimiento.  Todo incumplimiento de estos Términos debe ser sustancial, repetido o persistente antes de que Momentive pueda ejercer su derecho de cancelación de conformidad con la Sección 10.2 (por Momentive).  

DE5. Trabajos específicos.  

Momentive no está obligado a crear ningún trabajo específico para ti.  

DE6. Disposiciones de responsabilidad. 

Las Secciones 13.2 (Exclusión de responsabilidad) y 13.3 (Limitación de responsabilidad) no se aplicarán y serán reemplazadas por lo siguiente: “La responsabilidad de Momentive frente a ti por los daños causados por negligencia leve, independientemente de cualquier base legal, será limitada de la siguiente manera: (a) Momentive será responsable por el monto por daños previsibles y típicos para este tipo de contrato ante un incumplimiento sustancial de las obligaciones contractuales; y (b) Momentive no será responsable por el incumplimiento de ninguna obligación contractual no sustancial ni por un incumplimiento levemente negligente de cualquier otro deber de cuidado aplicable. Las precedentes limitaciones de responsabilidad, así como otras limitaciones de responsabilidad contenidas en estos Términos, no se aplicarán a ninguna responsabilidad legal obligatoria, en particular a la responsabilidad de conformidad con la Ley de Responsabilidad de Productos de Alemania (Produkthaftungsgesetz), y la responsabilidad por causar lesiones personales con culpa. Además, tales limitaciones de responsabilidad no se aplicarán siempre y cuando y en la medida en que Momentive haya asumido una garantía específica. Lo precedente se aplicará de manera correspondiente a la responsabilidad de Momentive frente a ti por gastos inútiles. Tendrás la obligación de tomar las medidas que sean adecuadas para evitar y reducir los daños”.

JP1. Divulgaciones de privacidad.  

Aceptas la responsabilidad de notificar a los encuestados sobre cualquier encuesta que hayas creado a través de los Servicios acerca de cómo Momentive podrá utilizar sus respuestas y datos personales conforme a lo descrito en el Aviso de privacidad y de obtener un consentimiento previo para divulgar datos personales de tus encuestados a Momentive.  

JP2. Responsabilidad.  

Las Secciones 13.2 (Exclusión de responsabilidad) y 13.3 (Limitación de la responsabilidad) no se aplicarán en relación con daños causados por la mala conducta deliberada o la negligencia grave de Momentive, sus filiales, funcionarios, empleados, representantes, proveedores o licenciantes.

KR1. Derecho de cancelación.  

Si tú eres un consumidor, podrás cancelar tu Suscripción dentro de los 7 días posteriores a la fecha de inicio de tal Suscripción (o la fecha en que una copia de estos Términos se haya puesto a tu disposición, si fuera más tarde), siempre y cuando no te hayas beneficiado de los Servicios ni hayas comenzado a utilizarlos antes del final del período de 7 días. Si cancelas tu Suscripción de conformidad con este párrafo, las tarifas que hayas pagado por ella se reembolsarán dentro de los 3 días hábiles a partir de la recepción de tu notificación de cancelación. 

KR2. Cesión.  

Sin perjuicio de ninguna disposición contraria contenida en estos Términos, si tú eres un consumidor, te proporcionaremos una notificación por adelantado respecto de cualquier cesión y te brindaremos la oportunidad de rescindir estos Términos conforme a lo requerido por la legislación de Corea del Sur. 

LU1. Vigencia.  

Las secciones de estos Términos respecto de las cuales se haya dictaminado expresamente que seguirán vigentes después del vencimiento de este documento no seguirán vigentes indefinidamente, sino que lo harán por un período de 30 años.