Plantillas de opiniones de la satisfacción de los empleados

Descubra cómo mantener a sus empleados satisfechos y productivos.

Ilustración de plantillas de encuestas de empleados

Su equipo está conformado por personas talentosas y cuidadosamente seleccionadas. El éxito de su organización depende del desempeño de estos empleados, y los trabajadores satisfechos son trabajadores productivos. Entonces, ¿cómo sabe si para su fuerza laboral su organización es motivadora y satisfactoria? ¿Adónde acuden las pequeñas empresas o el departamento de Recursos Humanos para obtener datos acerca de cómo puede mejorar el espacio de trabajo, o por qué su tasa de rotación del personal es mayor a la que usted desearía? Envíe una de nuestras encuestas de satisfacción de los empleados, y obtendrá la perspectiva que necesita para asegurarse de estar haciendo todo lo posible para mantener al personal satisfecho y con su mejor desempeño.

Cómo usar las encuestas sobre los comentarios del personal

Puede hacer preguntas generales o específicas, como usted lo desee. Utilice uno de nuestros ejemplos de encuesta para los empleados tal como está, o bien, puede personalizarlo para usted.

  • Todo el mundo puede ser evaluado. Incluso usted. Las evaluaciones se realizan en ambas direcciones. Ofrezca a su personal la oportunidad de evaluar a cualquier persona de la organización: gerencia, miembros de equipo, incluso los ejecutivos de nivel C. Cuando abre las puertas para una conversación honesta, ayuda a los empleados a que se sientan valorados y escuchados. Haga preguntas como: “¿Qué tan efectiva es la capacitación que recibe de su supervisor?” o “¿Qué tan confiable es su compañero de trabajo?” Hace falta valor para pedir críticas sobre uno mismo, pero cuando las recibe y actúa conforme a ellas, está mejor preparado para establecer una excelente relación con sus colegas.
  • Entrevistas de fin de servicio. Preguntar a los empleados por qué dejan la empresa le ofrecerá una perspectiva totalmente diferente en lo que respecta a la contratación, la administración y las políticas de beneficios de la empresa. Preguntar solo por qué abandonan la empresa no es necesariamente suficiente; hágales preguntas como “¿Qué posibilidades de crecimiento laboral tuvo en esta empresa?” o incluso “¿Qué tan fácil le resultó mantener el equilibrio entre su vida laboral y su vida personal al trabajar en esta empresa?”, para obtener opiniones sobre diversos temas. Las respuestas que obtenga pueden sorprenderlo; además, contará con información valiosa que puede usar para poder mantener la tasa de retención de los empleados.
  • Ventajas y beneficios. ¿Ofrece los beneficios que sus trabajadores desean? o ¿gasta el efectivo en cosas que para ellos no son necesariamente valiosas? Por ejemplo, ¿preferirían tener más tiempo libre o recibir bonos para las vacaciones? Envíe una encuesta sobre los beneficios para los empleados que incluya preguntas como: “¿Qué tan justa es la política sobre licencia por enfermedad de los empleados?” y “¿El plan de seguro médico de su empleador es mejor, peor o casi igual que los de los demás empleadores?”, a fin de ajustar sus beneficios para una mayor satisfacción del equipo y retención de los empleados.
  • Estado de ánimo y moral. En ocasiones debe verificar con su vendedor o personal para ver cuál es el estado de ánimo en general. Los pequeños ajustes y los grandes cambios también pueden implicar la diferencia entre un personal satisfecho y productivo y una fuerza laboral sin motivación. Una combinación de preguntas como: “En una semana típica, ¿con qué frecuencia se siente estresado en el trabajo?” o “¿Está satisfecho con su empleador, no está satisfecho ni insatisfecho, o está insatisfecho?”, puede ser muy útil para determinar la moral general de la fuerza laboral.

Muestras de encuestas sobre satisfacción del personal

  • Plantilla de salida de empleado
    Esta encuesta de 21 preguntas consulta a los empleados que dejan la empresa acerca del motivo de su partida, así como sus experiencias con la gerencia, los supervisores, el ambiente de trabajo y los miembros del equipo.
  • Plantilla de evaluación del empleado y comentarios de 360 grados
    Una muestra de encuesta de empleados versátil que permite a los participantes especificar si les gustaría revisar el desempeño de un supervisor, compañero de trabajo o subordinado.
  • Plantilla de encuesta sobre beneficios de los empleados
    Esta encuesta de 7 preguntas se enfoca en las ventajas y los beneficios de su organización. Los temas que se cubren incluyen entorno, comidas y beneficios generales.
  • Ejemplos y plantillas de la encuesta sobre el desempeño del empleado
    Los gerentes pueden evaluar el desempeño de los miembros de su equipo con este ejemplo de encuesta de 10 preguntas sobre los empleados. En esta encuesta, se cubren temas como la actitud, el conocimiento y la ética laboral de los empleados.
  • Ejemplos y plantillas de la encuesta sobre satisfacción laboral
    Los empleados pueden medir su satisfacción con el trabajo en esta encuesta de 14 preguntas sobre los niveles de estrés, el salario y el liderazgo.

Cuatro consejos para realizar mejores encuestas sobre comentarios de los empleados

  1. Déles tiempo para que completen la encuesta. Si envía una encuesta sobre comentarios del personal un día viernes no espere obtener las respuestas a primera hora del día lunes. Espere un tiempo para que la completen y mientras tanto envíe recordatorios. Además, no espere que los empleados completen la encuesta en su tiempo personal; permita que sus empleados se tomen unos minutos del tiempo que pasan en la empresa.
  2. Proporcione incentivos. Ofrezca pequeños regalos o premios por completar la encuesta de empleados o cree concursos entre los departamentos para obtener la tasa de respuesta más elevada.
  3. Procure que la encuesta sea anónima. Asegúrese de que los empleados sepan que las respuestas de la encuesta de empleados son totalmente anónimas. Para obtener la mayor información, comuníqueles que sus comentarios estarán completamente protegidos.
  4. Infórmeles que han sido escuchados. Si sus empleados sienten que sus comentarios no se tienen en cuenta, probablemente no participen de nuevo. Ofrezca a los empleados una presentación sobre la encuesta, para mostrar el conocimiento que se ha obtenido y lo que se está haciendo con los resultados de la encuesta.

Aproveche su tiempo al máximo al tomar ventaja de los ejemplos de preguntas certificadas por expertos en metodología o encuestas de Recursos Humanos de SurveyMonkey. Podrá crear su encuesta en línea en unos minutos sobre una amplia variedad de temas. SurveyMonkey también le ofrece acceso a las herramientas de encuesta que necesita para utilizar y analizar fácilmente su encuesta de Recursos Humanos, lo que le permitirá tomar decisiones más inteligentes. Además, nos tomamos la seguridad de las encuestas con seriedad, de modo que tenga la certeza de que nos encargaremos de proteger sus datos e información.

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