Evaluación de conceptos

Cómo funciona la evaluación de conceptos con las encuestas

Tan solo crea una cuenta GRATUITA y podrás generar una encuesta sobre el compromiso de los empleados en cuestión de minutos. También puedes obtener más información sobre la influencia que tiene el compromiso de los empleados en la satisfacción del cliente.

Cómo y por qué realizar evaluaciones de desarrollo de conceptos

Como una definición rápida de la evaluación de conceptos, piensa en la evaluación como el planteamiento de las ideas abstractas en las que estás pensando ante grupos focales de evaluación de conceptos, para averiguar si se identifican con ellas.

Como ejemplo, suponga que un equipo de marketing asiste a una sesión de intercambio de ideas que dura todo el día para elaborar ideas para una campaña publicitaria. Cuando finaliza la sesión, hay docenas de opciones en la mesa, y algunas parecen que tendrán mucho éxito. A continuación se mencionan algunas preguntas cuyas respuestas necesitaría saber un profesional de marketing antes de lanzar una campaña:

• ¿Destaca este anuncio con respecto a los de la competencia?
• ¿El aviso capta la atención de quienes lo ven/escuchan?
• ¿Reconoce la marca?
• ¿Confiaría en esta marca?
• ¿Qué botón presionaría para comprar?

Las respuestas a estas preguntas facilitan la elección de un concepto para acompañar, y ayudan a perfeccionar el producto final. Estos métodos son cada vez más populares. Para analizar en más detalle cómo las personas usan la evaluación de conceptos, encuestamos a profesionales publicitarios, especialistas en marketing y gerentes de productos.

En nuestra encuesta, el 72 % de los profesionales publicitarios dijo que es importante evaluar una publicidad antes de su lanzamiento. Hacerlo puede aumentar el éxito de la publicidad ya que los anuncios eficaces derivan de una comprensión profunda de lo que los clientes realmente desean (y de lo que no).

Los gerentes enfocados en los productos estuvieron de acuerdo: un 85 % dijo que la evaluación es crucial para el éxito en el trabajo.
A pesar de la importancia que todos adjudicaron a la evaluación, menos de la mitad de esas personas que encuestamos lleva a cabo evaluaciones de conceptos, por lo que crear su propia evaluación puede ser una gran oportunidad para sacar ventaja en la competencia.

¿Busca otras herramientas de evaluación de marketing?

Es muy posible que su trabajo no termine cuando se lanza un producto o una campaña. SurveyMonkey lo puede ayudar a permanecer cerca de sus clientes. Agregar encuestas en diferentes puntos de contacto con el cliente le proporcionará los datos que necesita para elaborar incluso más buenas ideas para sus clientes y su empresa.

Maneras de usar preguntas para la evaluación de conceptos

¿Cómo puedes aplicar estos métodos de evaluación de conceptos? ¡Buena pregunta! Es posible resolver todo tipo de desafíos comerciales con la evaluación de conceptos correcta. A continuación se incluyen algunos ejemplos:

Evaluación de logotipos.

¿Quieres saber cómo responderán los clientes a tu nuevo logotipo? ¿Quieres saber si transmite una ventaja (como confianza, innovación o diversión)? Las encuestas en línea son una manera increíble de probar distintos conceptos y diseños creativos a fin de dar con el logotipo adecuado que transmita visualmente el concepto de la marca de la mejor manera.

Diseño del sitio web y comentarios.

¿Vas a rediseñar tu sitio o lanzar uno nuevo? Compartir los conceptos de tu diseño con las personas que van a interactuar con él es una buena manera de saber lo que opina al respecto una muestra de tu público objetivo y, por supuesto, de asegurarte de que todo salga bien.

Publicidad, páginas de destino y conversiones.

Muchos especialistas en marketing en línea prueban los titulares, las imágenes y el contenido de sus sitios web para identificar las combinaciones ganadoras de mensajes y creatividad. ¿Qué aviso tiende a captar la mayoría de las miradas y qué aviso es lo suficientemente persuasivo para lograr que quienes lo visitan hagan clic y se trasformen en clientes? Este método de evaluación puede brindar un verdadero impulso en tu tasa de conversión.

Precios y ampliaciones.

¿Estás planificando ofrecerles a los clientes un incentivo de ampliación a un producto o servicio nuevos? ¿Estás pensando en un nuevo sistema de precios? Usa las evaluaciones de la ruta de migración para evaluar las reacciones iniciales y para detectar las funciones y los beneficios clave que los clientes buscan. Luego, desarrolla evaluaciones de ampliaciones para ver si la nueva línea de tu producto generará un aumento en las ventas.

Campañas en redes sociales.

Debido a la creciente importancia de los medios sociales en marketing y en la experiencia de la marca, las encuestas en línea te pueden ayudar a descubrir a qué canales de redes sociales debes prestarles atención. Por ejemplo, ¿esperan verte en Twitter? ¿O prefieren enterarse de las novedades de la empresa por medio de un blog, LinkedIn o Facebook? Usa una encuesta en línea para obtener las respuestas que necesitas.

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Conceptos de publicidad.

¿Tiene resonancia tu mensaje de marketing en tu público objetivo? Utiliza las encuestas en línea para probar la eficacia de los anuncios impresos y en el sitio web o para identificar qué títulos o conceptos creativos conducen a tus usuarios a hacer clic en un anuncio que los lleve a la página con los detalles del producto.

Desarrollo de productos y conceptos.

Averigua qué funciones debe incluir un producto y cuáles no aportarán nada. Determina cómo debe ser la presentación de un producto, incluidos el tamaño del logotipo y el color del envoltorio. Usa evaluaciones del uso y de los conceptos de los productos para asegurarte de que cumplan con las expectativas de los clientes.

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